[ml1234]

Witam, na dekoder wylała sie woda oczywiście wszystko wyczyściłem i suszarka wysuszylem, dekoder nie dziala a z tylu naklejki i plomba jest poszarpana . Co zrobić aby sprzęt wymienić i zeby kary nie naliczyli można sie jakoś dogadać jak to z mojej winy ?

[Pitrek]

Dużego pola manewru nie masz. Możesz normalnie zgłosić usterkę dekodera. Jeżeli po wyschnięciu nie wygląda źle to udajesz że nic nie wiesz. Jeżeli serwisant od razu będzie się upierał, że jest dekoder jest zalany to musisz spróbować prosić/dogadać się żeby zakwalifikował to jako bezpłatną naprawę. Może się uda.

[ml1234]

Czyli prosić technika zeby naprawił dekoder na miejscu?

A jesli chodzi o karę to po ilu dniach przychodzi pismo ? I płaci sie z rachunkiem czy na inny nr konta ?

[Pitrek]

Na miejscu nie naprawi tego. Na taką usterkę to od razu serwisant przynosi drugi dekoder. Chodzi o to żeby nie uznali, że to Twoja wina. Niestety za wymianę uszkodzonego dekodera słono każą sobie płacić. Dekoder bez nagrywarki 300,00 zł, dekoder z nagrywarką, dekoder Horizon bez nagrywarki 500,00 zł.

[Tygrysek]

Masz daleko do Katowic? mogę Ci dekoder spróbować podmienić .

[ml1234]

Mam mediaboxa bez dysku i proponują mi Horizont bez nagrywarki i my prime gratis
Czy jesli na taka wymianę sie zgodzę to technik sprawdza dekoder co bierze i jego stan i pózniej może przyjść pismo z UPC z kara ?

[Tygrysek]

Technik zanim coś zabierze sprawdza kilka razy sprzęt , nie przejdzie Ci to raczej.

[GDA]

pierwsze słyszę - dwa razy miałem wymieniony sprzęt cisco na horizon i horizon na ci+ i oddawałem go odłączony w pudełkach - a technik wypakował z org pudełek które trzymałem i wrzucił luzem do torby

także to najlepsze wyjście wymienić sprzęt przy okazji zmiany umowy

pierwsze słyszę - dwa razy miałem wymieniony sprzęt cisco na horizon i horizon na ci+ i oddawałem go odłączony w pudełkach - a technik wypakował z org pudełek które trzymałem i wrzucił luzem do torby

także to najlepsze wyjście wymienić sprzęt przy okazji zmiany umowy

[ml1234]

Czyli mogę w ciemno wymienić Mediabox na Horizont tylko boje sie ze technik sie czepnie pofałdowanych naklejek z tylu dekodera i plomby

[GDA]

powtarzam u mnie nie spojrzał nawet na sprzęt który mu oddawałem - mogłem wybebeszyc środek dociążyć cegła i tez by zabral

jak to się odbędzie u ciebie to nie gwarantuje może trafisz na sluzbiste

powtarzam u mnie nie spojrzał nawet na sprzęt który mu oddawałem - mogłem wybebeszyc środek dociążyć cegła i tez by zabral

jak to się odbędzie u ciebie to nie gwarantuje może trafisz na sluzbiste

[Zygfryt]

U mnie także technicy zabierali stary sprzęt bez sprawdzania. Nie mają czasu na pierdoły.

[jarowo]

Posiadam mediabox i niestety nie działa mi w pilocie funkcja pogłaśniania, czy można wymienić sam pilot?
Czy zgłosić na infolinie uszkodzony sprzęt? Jaki koszt za przyjazd technika?

[b3170622]

zgłoś ze nie działa pilot przyślą go chyba paczkomatem albo pocztą. od ponad 2 lat serwis nie przychodzi do wymian pilotów.

no chyba ze sciemnisz ze dekoder się nie włacza tylko wtedy może technik jak będzie miał "zly dzien" podpiąc pod nieuzasadnione wezwanie i 50 zl obciaza

Jak masz blisko do bok-u to idz powinni wymienić.

[Tygrysek]

Piloty wymieniają? ja kupiłem na aledrogo za 10 zł , a co dekodera ,bierz go do najbliższego centrum handlowego, teraz w większości jest jakieś stanowisko upc , powiedz wprost ,że przestał działać i że obsługa skierowała Cię do najbliższego punktu aby go Ci wymienili...

[ANIOŁ]

A ja myślałem że szczytem głupoty jest komórkę utopić, ale dekodar zalać to już mysle jesteś the besciack ciesz sie że Philipsa nie masz kiedyś za niego 1500 kasowali jak ktoś narozrabiał.