Zmiana limitu wartości usług (zasłużenia) + UE |
Autor |
Wiadomość |
rgr
easy master
Dołączył: 24 Sty 2018 Posty: 46
|
Wysłany: 16-04-2024, 12:38 Zmiana limitu wartości usług (zasłużenia) + UE
|
|
|
Właśnie odbyłem 15-minutową całkowicie bezowocną rozmowę z wyjątkowo niekompetentną obsługą w UPC, która absolutnie nic nie wiedziała.
Tak więc mam takie pytania:
1. Czy zmiana limitu wartości usług (czyli ewentualnie zadłużenia) faktycznie jest niemożliwa i ustalona z góry na 200zł?
2. Wg MOJEUPC minuty w abo obowiązują tylko na terenie PL, natomiast w konsultanta, to "ponieważ jesteśmy Playem, to wg ich cennika darmowe minuty obowiązują też w UE". Która wersja jest prawdziwa?
3. Internet w UE to 2GB tak jak na stronie? (odp. konsultanta "Chyba tak jest" )
Ale dramat... |
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1656
|
Wysłany: 16-04-2024, 13:47
|
|
|
rgr, mało sprecyzowane o co Tobie chodzi. Jeśli o komórkę to ten limit można zmienić, tylko ta osoba musi chcieć. W moje usługi można podświetlić dla nr ile ma GB w UE, generalnie to zależy od wysokości abonamentu komorkowego
https://zapodaj.net/plik-onJFEwY3fo |
_________________
|
|
|
|
|
rgr
easy master
Dołączył: 24 Sty 2018 Posty: 46
|
Wysłany: 17-04-2024, 11:36
|
|
|
ogromny napisał/a: | rgr, mało sprecyzowane o co Tobie chodzi. Jeśli o komórkę to ten limit można zmienić, tylko ta osoba musi chcieć. W moje usługi można podświetlić dla nr ile ma GB w UE, generalnie to zależy od wysokości abonamentu komorkowego
[url=https://zapodaj.net/thumbs/18692b53cf75e.jpg]Obrazekhttps://zapodaj.net/plik-onJFEwY3fo[/url] |
Nie wiem co jest niejasne w moich pytaniach... Chciałem zmienić limit kwotowy (zwany "limitem wartości usług") -- konsultant twierdzi, że to niemożliwe i jest sztywno ustalone na 200zł. To w jaki sposób zmienić ten limit wartości usług?
|
|
|
|
|
|
daro33
easy master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 15 Lut 2021 Posty: 44
|
Wysłany: 17-04-2024, 13:11
|
|
|
#rgr Wszystko jasne musisz zadzwonić na 813813813 i tam zrobić zgłoszenie ze chcesz tą kwotę zmienić np do zera. Niestety musisz próbować kilka razy bo konsultanci są nieogarnięci i nie wiedzą o co chodzi większość twierdzi ze tego się nie da zmniejszyć. Jeśli Ci to przestawią to działa od nowego okresu rozliczeniowego. Robiłem to na kilku numerach i trochę to trwało zanim trafiłem na konsultanta który wiedział o co chodzi. Powodzenia w rozmowie z infolinią play.
Zrzut ekranu 2024-04-17 133037.png
|
|
Plik ściągnięto 7 raz(y) 52,1 KB |
|
|
|
|
|
rgr
easy master
Dołączył: 24 Sty 2018 Posty: 46
|
Wysłany: 17-04-2024, 17:11
|
|
|
Rzeczywiście, dzisiejszy konsultant wiedział o co chodzi. Zrobił zgłoszenie, bo nie przestawia się tego od tak (a szkoda). Dzięki. |
|
|
|
|
|