Promocje dla firm |
Autor |
Wiadomość |
Piotr906
Klikacz
Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 14
|
Wysłany: 31-05-2016, 17:42 Promocje dla firm
|
|
|
Nauczony doświadczeniem współpracy z UPC jako osoba fizyczna podpisałem umowę na 6 miesięcy jako firma. Po sześciu miesiącach zgodnie ze znanymi forumowiczom regułami gry złożyłem wypowiedzenie. Po kilku dniach przyszedł mail, a jeszcze parę dni później zadzwonił miły pan z DUK (tu uwaga - DUK obsługuje również firmy). Przedstawił nowe warunki (lepsze od znanych z Forum) po czym dwukrotnie skłamał:
1) Twierdził, że oferta jest indywidualnie negocjowana i nie ma na nią żadnej promocji,
2) Twierdził, że rozmawiał już z przełożonym i że nic lepszego dla mnie nie uzyska.
Na koniec obiecał, że prześle mailem dokumenty, czego nie zrobił. Jeszcze w międzyczasie udzielił dwu informacji, co do prawdziwości których mam coraz większe wątpliwości:
- Każdy z dodatkowych pakietów telewizyjnych musi się pojawić na fakturze (co oczywiście spowoduje, że fakturę zakwestionuje księgowa każdego VATowca,
- Muszę dokupić pakiet minut do kupionego telefonu.
Na koniec regulaminy dwu promocji (proszę moderatorów o poprawienie linków, gdyż nie mogę ich normalnie wkleić):
_www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_promocji_elastyczna_oferta_w_upc_biznes_iv_2014-2_od20150101.pdf - Elastyczna IV,
_www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_promocji_elastyczna_oferta_w_upc_biznes_xiii_2015-1-od20160101.pdf - Elastyczna XIII |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 01-06-2016, 16:15
|
|
|
Po każdej rozmowie, przychodzi krótka ankieta o satysfakcji klienta.
Podsumuj gościa sprawiedliwie.
Moje doświadczenia w kontaktach BOK dla firm, są prawie bardzo dobre i doprawdy jestem zaskoczony takim 'olaniem' klienta. |
|
|
|
|
Piotr906
Klikacz
Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 14
|
Wysłany: 01-06-2016, 19:55
|
|
|
hsurim napisał/a: | Moje doświadczenia w kontaktach BOK dla firm, są prawie bardzo dobre i doprawdy jestem zaskoczony takim 'olaniem' klienta. |
Zwróć uwagę, że gość nie był z BOK, tylko z DUK. A co do ankiety - masz rację, ocenię. |
|
|
|
|
gregi1
light master
Dołączył: 21 Cze 2012 Posty: 86
|
Wysłany: 03-06-2016, 12:18
|
|
|
A to jedyne promocje?
Czy można wyrwać coś jeszcze lepszego? |
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 03-06-2016, 14:23
|
|
|
To może i ja 'pochwalę' się tym, co mam obecnie.
Kilka m-cy temu, skończył mi się okres obowiązywania umowy i zadzwoniłem do nich, że zdecydowanie jestem zainteresowany zejściem z kosztów - miałem 80/10+tv+office za 112 zł/24 m-ce.
Obecnie mam 40/10+tvmaxextra+edysk200GB+sla za 100 zł/18 m-cy. |
|
|
|
|
Piotr906
Klikacz
Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 14
|
Wysłany: 05-06-2016, 23:08
|
|
|
gregi1 napisał/a: | A to jedyne promocje?
Czy można wyrwać coś jeszcze lepszego? |
Jak sądzę, numerki podobnie jak WRU sięgają do dwudziestu. Tu prośba do forumowiczów - możecie podać linki do swoich promocji dla firm? |
|
|
|
|
n3lly
light master
Dołączył: 12 Kwi 2011 Posty: 83 Skąd: KR
|
Wysłany: 13-06-2016, 22:08
|
|
|
hsurim napisał/a: | To może i ja 'pochwalę' się tym, co mam obecnie.
Kilka m-cy temu, skończył mi się okres obowiązywania umowy i zadzwoniłem do nich, że zdecydowanie jestem zainteresowany zejściem z kosztów - miałem 80/10+tv+office za 112 zł/24 m-ce.
Obecnie mam 40/10+tvmaxextra+edysk200GB+sla za 100 zł/18 m-cy. |
A jak oni to fakturują? Telewizja też jest na fakturze czy jakaś ogólna jedna pozycja? |
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 14-06-2016, 07:18
|
|
|
Telewizję dorzucają, jako 'gratis' i nie ma jej na fakturze. |
|
|
|
|
Piotr906
Klikacz
Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 14
|
Wysłany: 21-06-2016, 15:02
|
|
|
n3lly napisał/a: | A jak oni to fakturują? Telewizja też jest na fakturze czy jakaś ogólna jedna pozycja? |
Na tym polega cały myk - żadna księgowość w małej firmie nie zaakceptuje faktury za telewizję, za to bez problemu zaakceptuje telefon i Internet. Na fakturze jest wyłącznie Internet i telefon, nie ma telewizji.
[Edit]
Miałem rację - załączam kilka regulaminów:
XI
XV
XX
XXI |
|
|
|
|
n3lly
light master
Dołączył: 12 Kwi 2011 Posty: 83 Skąd: KR
|
Wysłany: 14-07-2016, 18:44
|
|
|
Dzięki. Macie może jakieś regulaminy/promocje na sam internet dla biznesu? |
|
|
|
|
januszmk
plus master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 18 Cze 2016 Posty: 537
|
Wysłany: 18-07-2016, 19:10
|
|
|
n3lly napisał/a: | Dzięki. Macie może jakieś regulaminy/promocje na sam internet dla biznesu? |
jak wybierałem ofertę, konsultant powiedział że wolą oferować wszystkie pakiety taniej niż sam internet. jak miesiąc temu negocjowałem ofertę to mi oferowali 300/30 + tv select za 150zl netto, sam internet 300/30 za 160zl netto, 250/20 za 118zl netto.
kilka dni temu oferowali 300/30 + tv select + telefon za 130zl netto, sam internet również się nie opłacał. obie oferty na 12 miesięcy, sla 12h, oferta za 130zl bez stałego ip, stałe ip +10zl lub umowa na 24m. nie wiem jak w wypadku wcześniejszej oferty. |
|
|
|
|
Seavolv
classic master
Dołączył: 16 Mar 2010 Posty: 189 Skąd: Kraków
|
Wysłany: 17-08-2016, 22:19
|
|
|
Jak by bazował na promocji XXI to jest mi ktoś w stanie wyliczyć ile to by wychodziło bo strasznie zagmatwany ten opis w tej promocji jest
Tak jak w przypadku indywidualnym tak w przypadku dla biznesu potrzebował bym to i czy dobrze to liczę w przypadku XXI bo nie wiem jak mam rozmawiac z konsultantem a las chciał że dziś zadzwonił i zaoferował troche inną ofert ale wydaje mi się droga.
Internet 150, telewizja maxHD, 2 x multiroom za 135zł (tylko nie wiem czy brutto czy netto)
Patrze na ta promocje XXI podawaną w poście wyzej i wychodzi mi coś takiego tylko nie wiem czy dobrze liczę bo opis w tym strasznie zagmatwany
IPakiet Max Extra HD z nagrywarką - 10zł
Pakiet Multiroom HD z nagrywarką - 5zł
Pakiet Multiroom HD z nagrywarką - 5zł
Fiber Power 300Mb/s - 85
Cinemax - 1zł (chodź tego nie widzę)
Wychodzi około 130zł brutto? |
|
|
|
|
januszmk
plus master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 18 Cze 2016 Posty: 537
|
Wysłany: 17-08-2016, 23:16
|
|
|
wszystkie ceny podawane w ofertach dla firm są netto, nie brutto. |
|
|
|
|
Seavolv
classic master
Dołączył: 16 Mar 2010 Posty: 189 Skąd: Kraków
|
Wysłany: 17-08-2016, 23:29
|
|
|
no ale podałem netto, a suma w brutto, chodzi mi tylko o to czy dobrze sobie to policzyłem? I czy ta promocja XXI obowiązuje? |
|
|
|
|
|