UPC usuwa kanały! |
Autor |
Wiadomość |
seven of nine
ultra master
Pomogła: 4 razy Dołączyła: 24 Mar 2008 Posty: 1339 Skąd: Sopot
|
Wysłany: 27-01-2016, 14:20
|
|
|
Dzwoniłam, powiedziano mi że mnie to nie obowiązuje gdyż nie ma zapisane ,iż takie pismo zostało wysłane. Sprawdzalam - mam listę programów z dnia 26 pażdziernika ( nie zawiera ona kanałow gwarantowanych ) . Co dalej? |
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 27-01-2016, 14:32
|
|
|
seven of nine napisał/a: | Co dalej? |
poczekaj do 1 marca - jeżeli ci kanały znikną napiszesz reklamacje, że nie odbierasz kanałów jakie masz w spisie |
|
|
|
|
Rafal
Moderator
Pomógł: 14 razy Dołączył: 28 Lis 2004 Posty: 578
|
Wysłany: 27-01-2016, 14:49
|
|
|
Witam, umowę zawierałem w listopadzie 2014, w załączniku dostałem ofertę programową http://www.upc.pl/pdf/upc...lipiec_2014.pdf
Mam możliwość zakończenia współpracy
DUK Zaproponował Horizon Max z nagrywarką i internet do 60 Mb/s za 100 zł + instalacja 29 zł. |
Ostatnio zmieniony przez Rafal 27-01-2016, 15:31, w całości zmieniany 1 raz |
|
|
|
|
MaxiGdansk
classic master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 08 Mar 2014 Posty: 228
|
Wysłany: 27-01-2016, 15:29
|
|
|
Umowa zawarta w kwietniu 2014, telefon wykonany do DUK ( nie BOK ) jak najbardziej będę mógł wypowiedzieć umowę bez kosztów. |
|
|
|
|
erwinsans
ultra master
Dołączył: 24 Lis 2014 Posty: 750
|
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 27-01-2016, 15:47
|
|
|
erwinsans napisał/a: | Witam
Gdzie znajdę listę kanałów gwarantowanych i nie gwarantowanych ?
|
a po co ci to?
skoro masz kanały gwarantowane wg ilości a nie ich nazwy
podpisałeś taką umowe więc licz się z tym że UPC może ci zabrać 64 kanały a ty nie zapłacisz o grosz mniej do końca umowy |
|
|
|
|
medi
light master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 16 Kwi 2015 Posty: 89
|
Wysłany: 27-01-2016, 15:48
|
|
|
Masz minimalną liczbę programów w danej kategorii, tabelka na samej górze.
Jesteś w najnowszej puli klientów UPC. |
|
|
|
|
erwinsans
ultra master
Dołączył: 24 Lis 2014 Posty: 750
|
Wysłany: 27-01-2016, 16:12
|
|
|
Czyli jestem nowoczesny Nieźle nas w chu... robią |
_________________
|
|
|
|
|
LNR
chello master
Pomógł: 11 razy Dołączył: 28 Wrz 2012 Posty: 1508 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 27-01-2016, 16:51
|
|
|
Ja jeszcze nie dostałem informacji do skrzynki, dzisiaj telefon do DUK i konsultantka twierdzi że nie jestem objęty zmianą, więc ja do niej że "rozumiem że u mnie te kanały nie znikną", chwila ciszy... i informacja że będę mógł rozwiązać umowę jak dostanę info do skrzynki bo jak dowiedziała się od przełożonego w chwili obecnej tylko część z docelowych klientów została poinformowana o zmianach Mi się coś zdaje że mają burdel i stracili rachubę komu i kiedy jaką listę kanałów dali do umowy |
|
|
|
|
mariuszek202
plus master
Dołączył: 03 Sty 2011 Posty: 459
|
|
|
|
|
clf
classic master
Dołączył: 06 Lip 2009 Posty: 279
|
Wysłany: 27-01-2016, 17:20
|
|
|
Ja mam umowe z czerwca 2014r. i wykaz z 28.4.2014. Oba kanały mam jako gwarantowane. Pisma jeszcze nie dostałem, ale jestem notorycznym pieniaczio-wypowiadaczem takze moga o mnie przypadkiem zapomnieć |
|
|
|
|
dww3
easy master
Dołączył: 12 Kwi 2010 Posty: 36
|
Wysłany: 27-01-2016, 17:35
|
|
|
Mogę gdzieś sprawdzić na platformie online (zgubiłem umowę ) moją listę kanałów gwarantowanych? Podpisywałem umowę 03.06.2015. Gdy udałoby się wypowiedzieć umowę co z canal plusami? |
|
|
|
|
clf
classic master
Dołączył: 06 Lip 2009 Posty: 279
|
Wysłany: 27-01-2016, 18:14
|
|
|
dokumenty upc
Canal plusy automatycznie sie tez wypowiadaja bo wypowiadasz cala umowe z ich winy.
Chyba ze sie myle to mnie poprawcie. |
|
|
|
|
RadkoR [Usunięty]
|
Wysłany: 27-01-2016, 18:41
|
|
|
Robin napisał/a: | Na mojej liście z dnia 17 lutego 2014 r. oba kanały są gwarantowane. Rachunek przyszedł pocztą chyba ze 2 tygodnie temu, ale informacji o usunięciu tych kanałów w nim nie było. Czyżby powyższe pismo miało przyjść w oddzielnej korespondencji (z nowym OWU i gwarantowaną od tego momentu minimalną liczbą programów)? |
Na mojej liście z listopada 2014 oba kanały są już na liście dodatkowych. Jeśli na Twojej liście (z dnia podpisania umowy) te kanały są jako gwarantowane to oczywiście masz prawo do rozwiązania umowy bez płacenia kar, a UPC powinno Cię o tym poinformować najpóźniej na 30 dni przed wyłączeniem owych kanałów. |
|
|
|
|
Robin
ultra master
Pomógł: 9 razy Dołączył: 20 Sty 2006 Posty: 1465 Skąd: Gdańsk
|
Wysłany: 27-01-2016, 18:55
|
|
|
Oczywiście @RadkoR masz rację. Coś mi się jednak wydaje, że nie zostanę poinformowany o zmianie. Już kiedyś podczas rozmowy telefonicznej starano mi się wmawiać, że mam listę kanałów z września 2014 r., bo podpisywałem umowę w październiku 2014 r.
Na szczęście mam dokumenty w formie papierowej odpowiednio oznakowane.
Mam pytanie do osób, które po podpisaniu/renegocjacji umowy dostają dokumenty drogą e-mail. Czy Wasze dokumenty (umowa i wykaz kanałów) oznakowane są w lewym górnym rogu odpowiednim numerem i kodem kreskowym? Czy dostajecie może tylko link do wykazu kanałów na stronie UPC (nie oznaczony w żaden sposób)? |
|
|
|
|
|