UPC usuwa kanały! |
Autor |
Wiadomość |
PANDA
Klikacz
Dołączyła: 25 Lut 2016 Posty: 3
|
Wysłany: 25-02-2016, 15:53
|
|
|
Pitrek napisał/a: | Regulamin, regulaminem. |
regulamin mam z 8 czerwca 2014, taki otrzymałam w mailu potwierdzającym zawarcie umowy,
rozumiem że data przesłania maila jest również datą zawarcia umowy tj. 24 kwietnia 2015
otrzymałam również maila z informacją o zamiarze usunięcia kanałów, ale nie było w nim informacji że mogę skorzystać z rozwiązania umowy bez wypowiedzenia
kanały są na liście dodatkowej, ale ...
w 18.3 jest mowa o "programach pakietu taryfowego" i w przypadku ich zmian mam prawo do wypowiedzenia. W rozwinięciu "Pakietu taryfowego" czytam "określona w Cenniku Usługa, grupa Usług lub Programów dostępnych na danym terenie, objętych jedną opłatą abonamentową"
Sprawdzam cennik... pyk... Pakiet Horizon Select z nagrywarką 119 zł abonament.
następnie sprawdzam wykaz programów "oferta programowa dla pakietu Horizon Select
na dzień 1 lutego 2015 r." mam listę
Z informacji wstępnych ok pakiet może się zmieniać i jest to czasem nie zależne od usługodawcy, ale zmiana taka może spowodować że ja zrezygnuję i mam do tego prawo. |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 25-02-2016, 17:17
|
|
|
14) Pakiet Taryfowy – określona w Cenniku Usługa, grupa Usług lub Programów
dostępnych na danym terenie, objętych jedną opłatą abonamentową
Wg UPC do "Programów w ramach Pakietu Taryfowego" nie zalicza się "Programy dodatkowe", które udostępnione są bez dodatkowych opłat, § 18, pkt. 2.
Moim zdaniem nie kwalifikujesz się do wypowiedzenia, ze względu na wycofanie tych 3 programów.
Jeżeli uda Ci się to zrobić bez płacenia kary, to tylko się cieszyć. |
_________________
|
|
|
|
|
pchelcok
Klikacz
Dołączył: 15 Lut 2016 Posty: 6
|
Wysłany: 01-03-2016, 13:29
|
|
|
Wplaster napisał/a: |
Miałem ten sam problem.
Podczas rozmowy z BOK niech sprawdza umowę ja się uparłem i osiągnąłem sukces
konsultanci maja do niej dostęp, fakt moje rozmowy to około 5 połączeń z nimi każde co najmniej po 30 min.
ale dostałem lepsze warunki od tych co miałem
Czyi sukces osiągnięty. |
i wywalczyłem co moje po wysłaniu jeszcze jednej reklamacji i uznaniu moich roszczeń dostałem satysfakcjonującą ofertę. |
|
|
|
|
matek3265
plus master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 24 Lis 2014 Posty: 397
|
Wysłany: 01-03-2016, 14:57
|
|
|
UPC usunęło dzisiaj 4 kanały
1. Universal Channel
2. 13 Ulica
3. E! Entertainment
4. LOVE TV |
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 01-03-2016, 15:05
|
|
|
matek3265 napisał/a: | UPC usunęło dzisiaj 4 kanały |
SZOK ! normalnie szok, tylko po co to ogłaszasz jak kazdy z tego tematu to wie nie od dziś? |
|
|
|
|
kecyrf
light master
Dołączył: 23 Mar 2014 Posty: 105 Skąd: Kalisz
|
Wysłany: 02-03-2016, 08:49
|
|
|
Pitrek napisał/a: | Może być także w Wiadomościach, w Moje UPC. Powinno tam być Twoje "Potwierdzenie zamówienia usług" i link do "Lista kanałów dla pakietu ..." |
Wiadomości są czyściutkie, nie ma żadnej. W mailach też nic nie ma. Napisał bym do nich maila, ale jaką mam gwarancję że mi czegoś innego teraz nie wcisną? |
|
|
|
|
piter777
ultra master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 21 Lip 2008 Posty: 970 Skąd: Gdańsk Zaspa
|
Wysłany: 02-03-2016, 09:55
|
|
|
matek3265 napisał/a: | UPC usunęło dzisiaj 4 kanały
1. Universal Channel
2. 13 Ulica
3. E! Entertainment
4. LOVE TV |
Zapomniałeś dodać Motors TV |
|
|
|
|
Picia68
Klikacz
Pomógł: 1 raz Dołączył: 13 Lut 2016 Posty: 11
|
Wysłany: 03-03-2016, 15:21
|
|
|
GDA napisał/a: | Nie przysługuje Ci żadne prawo
podpisałes świadomie umowę w której to operator poinformował cie ze gwarantuje Ci ilość kanałów a nie konkretne nazwy
zgodziłes się na to? więc teraz musisz się wywiązać z umowy
oczywiście możesz ją zerwać ale dopytaj jaka karę ci dowalą |
Witam,
właśnie otrzymałem wiadomość od UPC:
03-03-2016
Temat: Odpowiedź na korespondencję w sprawie rozwiązania Umowy Abonenckiej.
Szanowna Pani,
w nawiązaniu do otrzymanej wiadomości informuję, że rezygnacja została przyjęta ze skutkiem na dzień 01.03.2016, bez konsekwencji finansowych związanych z przedterminowym rozwiązaniem Umowy promocyjnej.
Sprzęt proszę zwrócić w ciągu 14 dni, czyli do 18.03.2016 za pomocą paczkomatu firmy Inpost. Na stronie szybkiezwroty.pl/upc/ proszę wypełnić formularz i spakowany w jedną paczkę sprzęt zanieść do paczkomatu.
Dziękuję za dotychczasową współpracę i mam nadzieję, że w przyszłości ponownie dołączy Pani do grona Abonentów UPC Polska.
Łączę wyrazy szacunku
A K
Starszy Specjalista ds. Korespondencji
UPC Polska
Umowa z 12.2015 z minimalną ilością kanałów bez nazw. |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 03-03-2016, 15:50
|
|
|
Picia68 13-02-2016, 12:36 napisał/a: | Dzisiaj wysłałem wypowiedzenie umowy z 12.2015 (podział na minimalną ilość kanałów) powołując się na niedozwolone klauzule i nieuczciwą praktykę rynkową. |
Picia68 napisał/a: | ... właśnie otrzymałem wiadomość od UPC:
... informuję, że rezygnacja została przyjęta ze skutkiem na dzień 01.03.2016, bez konsekwencji finansowych związanych z przedterminowym rozwiązaniem Umowy promocyjnej. |
No to się UPC nieźle wystraszyło. Czyżby to miał być precedens? |
_________________
|
|
|
|
|
LNR
chello master
Pomógł: 11 razy Dołączył: 28 Wrz 2012 Posty: 1508 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 03-03-2016, 17:31
|
|
|
Panowie a jak skleić takie wypowiedzenie żeby dało skutek i czy przejdzie przy umowie z listą podzieloną na gwarantowane/dodatkowe? |
_________________
|
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 03-03-2016, 17:50
|
|
|
Picia68 napisał/a: |
właśnie otrzymałem wiadomość od UPC:
|
a możesz podać na jakie konkretne zapisy się powolales? |
|
|
|
|
Picia68
Klikacz
Pomógł: 1 raz Dołączył: 13 Lut 2016 Posty: 11
|
Wysłany: 03-03-2016, 18:15
|
|
|
Treść pisma
wypowiedzenie upc 1.JPG
|
|
Plik ściągnięto 519 raz(y) 253,55 KB |
wypowiedzenie upc.JPG
|
|
Plik ściągnięto 560 raz(y) 302,09 KB |
|
|
|
|
|
tyniecdg
light master
Dołączył: 09 Paź 2012 Posty: 84
|
Wysłany: 03-03-2016, 18:24
|
|
|
Witam, kolega Picia68 sprawił że się uśmiechnąłem informując że mu się udało, chciałbym wysłać to pismo tylko czy nie będzie za późno po pierwszym Marca, i czy w razie czego gdyby mi się nie udało bez kar umownych, to czy można anulować wypowiedzenie ? |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 03-03-2016, 18:36
|
|
|
Wow
Po przeczytaniu pisma Picia68 i w związku z tym, że UPC jest już prześwietlane przez UOKiK sądzę, że nie chcieli z Tobą zadzierać. Ale mam pytanie, czy po wysłaniu tego pisma, kontaktował się z Tobą BUK (d. DUK) z ofertami utrzymaniowymi, czy po prostu przyjęli Twoją rezygnację bez kary i odłączyli Ci usługi? |
_________________
|
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 03-03-2016, 18:58
|
|
|
dobra robota
chyba nie uważasz ze po takim piśmie mieliby czelność się kontaktować i proponować przedłużenie umowy? |
|
|
|
|
|