Debilizm do potegi entej w UPC |
Autor |
Wiadomość |
ANIOŁ
chello master
Pomógł: 21 razy Dołączył: 30 Wrz 2006 Posty: 2412 Skąd: Gdańsk
|
Wysłany: 08-01-2015, 11:57 Debilizm do potegi entej w UPC
|
|
|
Kilka dni temu jak zwykle przez formularz zlozylem rezygnacje z telefonu....ale bylo moje zdziwienie gdy dzis dostalem odpowiedz ze nie moga przyjac rezygnacji bo na niej powinno byc....- Imię i Nazwisko Abonenta,
- Numer Identyfikacyjny,
- Adres instalacji usług,
- Odręczny podpis Abonenta.
To ja sie zapytalem na infolinii geniusza po co w takim razie podawalem numer abonenta, on mi wydukal że takie maja procedury i musze odrecznie napisac i wyslac skan Z PODPISEM.....to mu mówię że to debilizm że do rezygnacji potrzeba podpisu a do zawarcia umowy przez telefon juz nie....a ten dalej, takie mamy procedury....rece mi opadly.... |
|
|
|
|
PLANETA
classic master
Dołączył: 03 Kwi 2014 Posty: 249 Skąd: Jastrzębie Zdrój
|
Wysłany: 08-01-2015, 12:19
|
|
|
Nic nienormalnego tu nie widzę ,oni mają taką procedurę i te dane są konieczne zawsze proste to. |
_________________
|
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 08-01-2015, 12:19 Re: Debilizm do potegi entej w UPC
|
|
|
ANIOŁ napisał/a: | a do zawarcia umowy przez telefon juz nie.... |
jak to nie?
przy zakładaniu usługi dostałeś wersje papierową umowy i musiałeś się na niej podpisać |
|
|
|
|
Susane [Usunięty]
|
Wysłany: 08-01-2015, 13:03
|
|
|
To nie jest debilizm tylko dbałość o własne interesy ze strony firmy. Widocznie mocno dały im w kość wypowiedzenia "taktyczno-negocjacyjne" więc zaostrzyli kryteria dla rezygnacji przez formularz |
|
|
|
|
ANIOŁ
chello master
Pomógł: 21 razy Dołączył: 30 Wrz 2006 Posty: 2412 Skąd: Gdańsk
|
Wysłany: 08-01-2015, 13:32
|
|
|
PLANETA napisał/a: | Nic nienormalnego tu nie widzę ,oni mają taką procedurę i te dane są konieczne zawsze proste to. |
Te dane maja w systemie wiec jak podalem numer klienta to powinno wystraczyc |
|
|
|
|
PrezesOi
plus master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 07 Lip 2010 Posty: 481
|
Wysłany: 08-01-2015, 13:42 Re: Debilizm do potegi entej w UPC
|
|
|
ANIOŁ napisał/a: | Kilka dni temu jak zwykle przez formularz zlozylem rezygnacje z telefonu....ale bylo moje zdziwienie gdy dzis dostalem odpowiedz ze nie moga przyjac rezygnacji bo na niej powinno byc....- Imię i Nazwisko Abonenta,
- Numer Identyfikacyjny,
- Adres instalacji usług,
- Odręczny podpis Abonenta.
To ja sie zapytalem na infolinii geniusza po co w takim razie podawalem numer abonenta, on mi wydukal że takie maja procedury i musze odrecznie napisac i wyslac skan Z PODPISEM.....to mu mówię że to debilizm że do rezygnacji potrzeba podpisu a do zawarcia umowy przez telefon juz nie....a ten dalej, takie mamy procedury....rece mi opadly.... |
Ja dysponuje kilkunastoma zestawami ID/pesel/adres plus pelna kontrole nad panelami "moje upc", ktorych uzywam do rozmow i korespodencji z upc. Ale gdy przychodzi do zawierania lub rozwiazywania umowy, uprawomocnic to podpisem musi to dana osoba, a nie ja. To nie jest debilizm, tylko prawo cywilne. |
|
|
|
|
ANIOŁ
chello master
Pomógł: 21 razy Dołączył: 30 Wrz 2006 Posty: 2412 Skąd: Gdańsk
|
Wysłany: 09-01-2015, 13:37
|
|
|
Kiedys wystarczylo wypowiedzenie przez formularz bez zabaw w podpisy skany srany.... |
|
|
|
|
Artekm
Klikacz
Dołączył: 11 Wrz 2007 Posty: 15
|
Wysłany: 09-01-2015, 13:52
|
|
|
ANIOŁ napisał/a: | Kiedys wystarczylo wypowiedzenie przez formularz bez zabaw w podpisy skany srany.... |
I tak powinno zostać.
Ale jak chcą się bawić w skany to napisz odręcznie krótkie wypowiedzenie, zrób fotkę telefonem i im wyślij jako załącznik do wypełnionego formularza.
Jak tak zrobiłem, UPC pismo przyjęło, a ja do tej pory jestem ciekawy czy przeczytali "skan" pisma, bo mój telefon robi kiepskie zdjęcia. Ale chcieli to mają |
|
|
|
|
Skreedi
light master
Dołączył: 09 Mar 2013 Posty: 59
|
Wysłany: 10-01-2015, 14:29
|
|
|
GDA napisał/a: | ANIOŁ napisał/a: | a do zawarcia umowy przez telefon juz nie.... |
jak to nie?
przy zakładaniu usługi dostałeś wersje papierową umowy i musiałeś się na niej podpisać |
Ostatnio, w ramach tej rezygnacji wytargowałem lepsze warunki, szybszy internet jednak żadnej umowy nie podpisywałem. Chcieli wysłać kuriera żeby wymienił mi router, wtedy też przy okazji podpisałbym umowę ale stwierdziłem, że router zostaje i wystarczyło, że podałem pesel przez telefon, bez podpisu. |
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 10-01-2015, 20:05
|
|
|
Nie zrozumiałeś
jak zakładali ci UPC to wówczas podpisałes się na papierowej umowie która jest bezterminowa - nie myl aneksowania umowy przez telefon z podpisaniem umowy |
|
|
|
|
Susane [Usunięty]
|
Wysłany: 10-01-2015, 20:57
|
|
|
Ten sfotografowany lub zeskanowany obrazek i tak nie ma żadnej szczególnej mocy prawnej, a skoro wymagają, żeby utrudnić to co kiedyś było łatwe, należy nabazgrać na kawałku papieru te kilka zdań, podpisać, zrobić zdjęcie telefonem lub zeskanować i dodać jako załącznik. Całość zajmie kilka minut, opornym może trochę więcej. |
|
|
|
|
RadkoR [Usunięty]
|
Wysłany: 10-01-2015, 22:58
|
|
|
Skreedi napisał/a: | i wystarczyło, że podałem pesel przez telefon, bez podpisu. |
Wtedy zleciłeś zmianę warunków umowy (którą podpisałeś wcześniej), czyli ją aneksowałeś, na odległość. |
|
|
|
|
pugilares
classic master
Dołączył: 29 Sty 2014 Posty: 286
|
Wysłany: 12-01-2015, 10:25
|
|
|
Podać czyjś PESEL i nr abonenta, to jest dość łatwe. Gdyby do rozwiązania umowy wystarczyło tylko podanie takich danych przez formularz internetowy, to wtedy mnożyłyby się wypowiedzenia zrobione w ramach psikusa przez synka sąsiadów, kolegę z klasy itp. Szczególnie jeśli w grę wchodzi kara umowna za zerwanie promocji, to wymaganie podpisu nie jest takie całkiem głupie. |
_________________
|
|
|
|
|
PrezesOi
plus master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 07 Lip 2010 Posty: 481
|
Wysłany: 12-01-2015, 12:45
|
|
|
Dokladnie. A podrobienie czyjegos podpisu pod oswiadczeniem to juz wiekszy kaliber - to juz jest przestepstwo, a nie wybryk. |
|
|
|
|
Susane [Usunięty]
|
Wysłany: 12-01-2015, 12:53
|
|
|
Jakoś złożenie zamówienia na kolejne dodatkowe usługi nie wymaga potwierdzania skanem z własnym podpisem tylko kompletu danych. Przypominam, że skan nie ma mocy prawnej, co najwyżej mogą "na oko" porównywać podpis, taka grafologia dla amatorów i zwykłe utrudnienie dla klientów. |
|
|
|
|
|