[franekman]

U mnie FW wersja:
EVW3226_1.0.15c

[grzegorz]

a masz w zakładkach opcje odnośnie Wi-Free ?

[franekman]

[mario]

Witam,

18.09.2014 zmieniono mi parametry internetu do prędkości do 250Mb/s.
No i dostałem nowy modem Ubee EVW3226. Od razu przełączyłem go do trybu bridge i podpiąłem do swojego routera Linksys WRT54GL. Niestety działanie tego modemu Ubee od samego początku nie należało do najbardziej stabilinych. W trybie bridge wiesza się kilka razy na tydzień. A przy użyciu p2p to już na 100% można być pewnym że odłączy od sieci WI-FI pozostałe urządzenia. Myślałem że to może wina mojego routera , który obsługiwał tylko Wireless g. Co prawda zgłaszałem to do UPC i nawet wymienili mi ten ubee na inny egzemplarz ale to nic nie zmieniło. Winę zrzucili na mój router. Kilka dni temu kupiłem sobie nowy router Linksys EA6900 i teraz nie mogą mi wmówić że to wina routera. Ubee we współpracy z nowym routerem nadal się wiesza albo transfer znacząco odbiega od wymaganych parametrów. Pomaga tylko zrestartowanie modemu. W dniu wczorajszym zgłosiłem ten problem do upc i powiedziano mi że faktycznie znają problem z niestabilnością ubee w trybie bridge i żeby przełączyć do trybu router. Powiedziano mi tez że problem został zgłoszony do producenta, który dostarczy nowy firmware aby wyeliminować niestabilność w trybie bridge.
Teraz ubee mam w trybie router z wyłączonym WI-FI. Ubee jest podłączone kablowo tylko do mojego nowego routera. A mój router obsługuje 7 urządzeń (1 kablowo i 6 przez WI-FI). Nawet jeśli w takiej konfiguracji ubee będzie stabilny to i tak widze tutaj inne problemy. Czasami pracuje zdalnie w domu i przez przez VPN muszę połączyć się do komputera firmowego . Gdy Ubee był w trybie bridge i mój router widział zewnętrzne IP łączenie przez VPN działało. Teraz pewnie nie będzie juz działać.
Albo żeby się łączyć bedę musiał przpinać kabel z mojego routera bezpośrednio do Ubee ale to powoduje konieczność ciągłego przepinania kabli. Będe musiał jeszcze pogadać z UPC o tym. Najlepiej jakby wymienili mi ten Ubee na jakiś modem bez WI-FI ale każda prośba tego typu jest u nich kwitowana stwierdzeniem że takiego modem obecnie nie mają.
Czy ktoś może jest zorientowany cz UPC faktycznie nie dysponuje czystym modemem (bez routera WIFI) obsługującym 250Mb/s ?

[vito007]

[mario]

Tak oddałem im tego EPC3212.
Ten Cisco był naprawdę niezawodny.
Przez ponad 2 lata żadnego problemu.
Chciało się mieć coś co wyglądało na lepsze a ma się to co się ma.
Poprostu nie sprawdziłem opinii o tym Ubee zanim się na niego zgodziłem.
Chyba za bardzo zaufałem UPC że skoro ten Cisco był taki niezawodny to i ten nowy też taki będzie.

[ Dodano: 21-10-2014, 11:24 ]
Dodam jeszcze że przy podejmowaniu decyzji o zmianie modemu pytałem UPC o to czy EPC3212 obsłuży 250Mb/s a jeżeli nie to czy nie mają innego "czystego" modemu który taką prędkość ogsłuży
Dostałem odpowiedź że nie mają i że muszą mi dac ten Ubee bo tylko on taką prędkość obsługuje.
Jakby się okazało że mają to mógłbym się powołać na tą rozmowę aby tak zażądać wymiany modemu.

[hsurim]

[vito007]

[mario]

To powinienem teraz powołać się na tą rozmowę w której mnie okłamali i zażądać z powrotem modemu EPC3212?

[vito007]

W sumie tak.
Byłby to ciekawy precedens.

[mario]

Dzwoniłem właśnie do UPC i powiedzieli że modem Cisco EPC3212 może i ma w danych technicznych możliwość obsługi 250Mb/s ale napewno w konfiguracji sprzętowej UPC nie spełnia wymagań aby obsługiwać taką prędkość. Zalecono mi złożenie pisemnej reklamacji ze szczegółowym opisem moich problemów z Ubee.

[ Dodano: 21-10-2014, 14:17 ]

[vito007]

[mario]

[vito007]

Nie ma teraz, ale wielokrotnie ludzie pisali, że tłumaczyli, że same modemy są tylko do oferty biznesowej.

[mario]

Udało mi się załatwić tą wymianę modemu.
Wymienią mi tego Ubee na EPC3212.
Z tego co widzę to jedyne co na nich działa to zgłoszenie tego przez facebooka.
Zrobiłem tak dziś z rana. W ciągu godziny sami się do mnie odezwali i bezproblemowo wymienią mi modem na EPC3212. Całkiem inna rozmowa niż gdy się do nich samemu dzwoni. Chyba boją się krytyki na portalach społecznościowych.
Nawet przepraszali że zostałem wcześniej wprowadzony w błąd.
A jeszcze wczoraj twierdzili że ten modem nie spełnia wymagań.

Także jak ktoś mam problemy z Ubee to radzę zgłosić to przez facebooka poprzez prywatną wiadomość.