Pogaduchy o ofercie/promocjach w PLAY (UPC) - część 6 |
Autor |
Wiadomość |
Icemen
classic master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 17 Sty 2007 Posty: 199
|
Wysłany: 06-08-2018, 21:42
|
|
|
Kasia napisał/a: | To twoja pierwsza faktura w życiu, że nie słyszałeś o rozliczeniu proporcjonalnym?
Od 13 lipca masz nowe warunki umowy. Płaciłeś 70 zł, a zmieniłeś na 74.99 zł.
Policz proporcjonalnie opłaty za miesiąc lipiec tj.do 12 lipca abo.70zl i od 13 abo. 74.99, to wyjdzie za miesiąc lipiec 3,10 zł niedopłaty... |
Wiem o częściowej opłacenie chodziło mi o to z UPC mam od 20 lat tylko chodziło mi raczej jak będę rozmawiał z działem potrzymania klienta żebym wiedział o czym mówić jak będą mi kity wciskać na co się powołać jaka promocje ich pytać chciałem być przygotowany na ich czasem bezsensowne warianty |
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 06-08-2018, 22:13
|
|
|
Icemen, miej litość...cytujesz mój post do @Opiu przecież....
Poza tym czego ode mnie oczekujesz?
Pytałeś o cenę, więc podałam Ci progi negocjacyjne cen za Select Extra HD i 120Mbs za 59.99 zł i drugi za sam net 120Mbs za 39.99 zł
Chcesz znać nazwy promocji? To proszę- Twój Happy Home XIII, (a z dekoderem Horizon "Twój Happy Home XIV) , zaś na sam net "Twój Internet od UPC V"
...ale jak nie poczytasz wątku i linków w mojej stopce to konsultant jak będzie Ci wciskać kit, to Ty nawet tego nie będziesz wiedzieć...przygotowanie do negocjacji nie polega na znajomości nazw, a warunków promocji i cen za usługi..
dobre rady |
_________________
|
|
|
|
|
Andre_NH
classic master
Dołączył: 21 Gru 2013 Posty: 225 Skąd: Kraków
|
Wysłany: 07-08-2018, 06:15
|
|
|
Lepiej może płacić te 5 zł więcej i być bez zobowiązania, a może trafi się coś lepszego.
W ubiegłym roku PLAY i UPC podpisały umowę o współpracy tylko nie wiem w jakim zakresie bo nic się nie dzieje do tej pory. |
_________________
|
|
|
|
|
Jack777
light master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 29 Mar 2013 Posty: 115
|
Wysłany: 07-08-2018, 14:29
|
|
|
Kasia napisał/a: | Jack777,
Czyli masz TO za 45,90zł....zatem nadzieje na cenę 39.90 pogrzebane |
Witaj Kasiu,
właśnie otrzymałem nową fakturę po przedłużeniu umowy i Canal+ Prestige jest w cenie 39,90 tak jak obiecała konsultantka, a więc jednak nie oszukiwała (przesłany wcześniej regulamin jest na 45,90zł i innego nie otrzymałem). Trudno jest ogarnąć te praktyki UPC.
UPC - abonament.JPG
|
|
Plik ściągnięto 199 raz(y) 75,83 KB |
|
|
|
|
|
atomix
chello guru
Pomógł: 8 razy Dołączył: 31 Gru 2005 Posty: 3540 Skąd: Śląsk
|
Wysłany: 07-08-2018, 14:38
|
|
|
Albo pomieszali coś z regulaminem w systemie (np. wysłali ci inny niż faktyczny), albo zastosowała jakiś rabat na usługę. |
_________________
|
|
|
|
|
Jack777
light master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 29 Mar 2013 Posty: 115
|
Wysłany: 07-08-2018, 14:42
|
|
|
Zastosowali jakiś inny rabat bo informowała mnie, że regulamin dostanę na 45,90 i mam się tym nie przejmować. |
|
|
|
|
Kronin
classic master
Dołączył: 11 Sie 2008 Posty: 220 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 07-08-2018, 15:13
|
|
|
Kasiu, tak więc obyłem już rozmowy po wypowiedzeniu, i jak zaklęci nie chcieli dać promocji Mistrzowski Sport za 3zł i Mistrzowski Multiroom za 2zł, twierdząc za każdym razem że skończyła się promocja. Tak więc wszystko mam na umowie bezterminowej, a przedłużyłem Canal+ Select za 39,90 na 12 miesięcy. Może w międzyczasie pojawi się coś ciekawego na multiroom CI+, bo na chwile obecną tylko za 10zł. Co ciekawe sami konsultanci wręcz namawiali do pozostania na dotychczasowej umowie (WRUXX) . Czy to nie przypadkiem działanie na szkodę firmy... ? |
_________________
|
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 07-08-2018, 18:11
|
|
|
Jack777, rzeczywiście..Prestige w cenie Select -tylko pogratulować
Kronin napisał/a: | nie chcieli dać promocji Mistrzowski Sport za 3zł i Mistrzowski Multiroom za 2zł, twierdząc za każdym razem że skończyła się promocja |
...one obowiązywały do końca lipca, a nowych nie znalazłam....ale wiesz o tym, że "mistrzowskie" są dostępne tylko z Horizonem? |
_________________
|
|
|
|
|
cidik
Klikacz
Dołączył: 01 Lip 2009 Posty: 7
|
Wysłany: 07-08-2018, 20:31
|
|
|
Witam
Do końca sierpnia mam następującą oferte:
- pakiet Horizon Select + upgrade do Max
- HBO wraz z GO i OD
- film i seriale My Prime
- internet 120 Mbit
Za wszystko płacę 132,48zl. Wypowiedzenie wysłane, interesuje mnie tylko pakiet Max i internet ten co mam. Stąd pytanie... jaką kwotowo można wynegocjować najlepszą oferte? |
|
|
|
|
Kronin
classic master
Dołączył: 11 Sie 2008 Posty: 220 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 07-08-2018, 20:35
|
|
|
Kasia napisał/a: | ...one obowiązywały do końca lipca, a nowych nie znalazłam....ale wiesz o tym, że "mistrzowskie" są dostępne tylko z Horizonem? |
Tak wiem wiem, i chciałem przejść na Horizon Mimo to byli nieugięci... |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 07-08-2018, 20:53
|
|
|
cidik napisał/a: | Witam
Do końca sierpnia mam następującą oferte:
- pakiet Horizon Select + upgrade do Max
- HBO wraz z GO i OD
- film i seriale My Prime
- internet 120 Mbit
Za wszystko płacę 132,48zl. Wypowiedzenie wysłane, interesuje mnie tylko pakiet Max i internet ten co mam. Stąd pytanie... jaką kwotowo można wynegocjować najlepszą oferte? |
Mniej czasu zajęło by Ci sprawdzenie w arkuszu (lub choćby przeczytanie 5 postów w górę) naz napisanie posta z tym pytaniem.
Najtaniej to tak:
THHXIV:
TV Select 44zł
Upgrade Max 13zł
Net 120mbs 25xł
Razem 72zł
HBO + GO i OD 29zł, w zależności od czasu zobowiązania 2 lub 4 miesiące gratis. |
|
|
|
|
acid1988
easy master
Dołączył: 05 Cze 2018 Posty: 28 Skąd: Chorzów
|
Wysłany: 08-08-2018, 09:24
|
|
|
A ja mam takie pytanko. Jak jestem na bezterminowce, mam pakiet 3w1 to mogę poprosić o odłączenie telefonu? Przy próbie negocjacji na 2w1 słyszę że się nie opłaca że że wyjdzie mnie to drożej i inne głodne kawałki. I to samo pytanie o pakiet eleven. Czy można zrezygnować z dnia na dzień na bezterminowce czy do okresu rozliczeniowego |
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 08-08-2018, 09:36
|
|
|
Będąc na bezterminówce obowiązuje Cię jednomiesięczny okres wypowiedzeniaczyli od momentu złożenia wypowiedzenia musi upłynąć przynajmniej jeden pełny miesiąc. Przykładowo, jeśli złożysz wypowiedzenie w sierpniu (wpłynie do UPC do 31 sierpnia) to odłączenie danej usługi nastąpi z dniem 30 września. Nie musisz rezygnować z wszystkich usług naraz, możesz zrezygnować np. z telefonu. Jak to wpłynie na cenę która płacisz powinieneś zobaczyć w regulaminie promocji którą obecnie posiadasz. |
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 08-08-2018, 09:55
|
|
|
acid1988 napisał/a: | Jak jestem na bezterminowce, mam pakiet 3w1 to mogę poprosić o odłączenie telefonu? |
Nie.
Jeśli nie chcesz telefonu, to pozostaje Ci złożenie wypowiedzenia obecnej umowy i negocjacje nowej oferty bez telefonu w usłudze głównej.
zylx napisał/a: | Nie musisz rezygnować z wszystkich usług naraz, możesz zrezygnować np. z telefonu. |
Nie...to nie usługi dodatkowe...ma pakiet 3 usług głównych i nie może zrezygnować w części, z jakiegokolwiek pakietu w usłudze głównej. |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 08-08-2018, 11:14
|
|
|
Nie chcę się z tobą sprzeczać, ale gdy na jednym adresie rezygnowałem z telewizji i telefonu zostawiając sam internet kazali mi wysłać wypowiedzenie na telewizje i telefon, nie na wszystkie trzy usługi. |
|
|
|
|
|