[u563975]

Nie musisz oddawać To jest Twoja decyzja

[nordof]

[GDA]

Niech bierze w ciągu 14 dni może wrócić do tego co ma obecnie
W ciągu 2 tygodni można sprawdzić czy będzie działal bo przypomnę że problemy z Horizon zależą od lokalizacji w jakiej się mieszka

Niech bierze w ciągu 14 dni może wrócić do tego co ma obecnie
W ciągu 2 tygodni można sprawdzić czy będzie działal bo przypomnę że problemy z Horizon zależą od lokalizacji w jakiej się mieszka

[verso]

[Pitrek]

Jeżeli jest to zawarte w jednej umowie to nie. Odstąpienie powoduje rezygnację z wszystkich promocji, które dostałeś.

Jeżeli byś dopierał coś osobnego, mając już podpisaną umowę na usługi główne, to wtedy tak.

Oczywiście mogę się mylić, więc najlepiej zadzwonić do UPC i się upewnić.

Cytat:

Konsul zaproponował a jego nie wypada pytać

Jeżeli jeszcze nie masz "zaklepanej" tej oferty to negocjuj bez telefonu, w końcu to tylko ~1 zł.

[kranu]

Rezygnacja nowego klienta w ciągu 14 dni od kiedy się liczy - od zamówienia, instalacji, uruchomienia? Niby od podpisania umowy, ale kiedy to właściwie następuje?

[Pitrek]

Od daty otrzymania przez UPC. Jak przez formularz, to data wysłania formularza. Jeżeli pocztą, to liczy się data doręczenia pisma.

[kranu]

Może niejasno się wyraziłem.
Co jeśli np. zamówiłem przez internet, a instalację/uruchomienie udało się dokończyć po 3 tygodniach - mam od tego momentu 14 dni na testy czy już przepadło?

[pjetrucha]

14 dni od daty zawarcia (podpisania) umowy. Czyli podpisywałeś pewno przy techniku, który robił instalacje?

[cstach]

Chciałem tylko powiedzieć, że mi reklamacja na "Bezkosztową instalację" się nie udała.
Brałem Horizona + 120Mb. Wg regulaminu za internet powinienem otrzymać zwrot 49.9 zł.
2 krotnie pisałem i 2 krotnie otrzymałem informację, że bezkosztowa jest tylko do dekodera Mediabox.
Więc regulamin swoje a dział reklamacji swoje.

[Kasia]

cstach, no niemożliwe....spełniałeś warunki by z bezkosztowej skorzystać..... jesteś pierwszą osobą na forum której nie uznano reklamacji.

[verso]

[cstach]

Kasia odblokuj pw

[Gretzky]

Witam wszystkich użytkowników forum.

Nie ukrywam, że ciężko było przebrnć przez te 1132 strony tego bardzo ciekawego wątku, ale udało się! Było warto.

Dzięki informacjom z tego wątku mogłem porządnie się przygotować do rozmowy z konsultantem, co przyniosło oczekiwany skutek.

Stary abonament - 120 zł (Horizon MAX, 250Mbps, MyPrime, pakiet bezpieczeństwa)
Nowy abonament - 79 zł (Horizon Select, 250Mbps, MegaSport)

Nie zauważyłem na forum informacji o tym, że wypowiedzenie można złożyć przez platformę Envelo, bez ruszania się z domu. Piszemy rezygnację, skanujemy dokument, na platformie envelo dodajemy zeskanowaną rezygnację i wysyłamy. Cena zależy od wyboru rodzaju przesyłki.

Tak wysłana rezygnacja jest skuteczna.

Pozdrawiam i życze udanych negocjacji

[npdnl]

A czy jakis kontakt z DUK to jeszcze istnieje? Czy tylko przez BOK?