[marcin-eg]

Wczoraj po trzeciej rozmowie z DUK dobiłem targu
Miałem za 89 zł:
- Select PVR z Mediaboxem
- Net 60Mbps
- Tel 240 minut

Najpierw zaproponowano mi za 89 zł Select z Horizonem bez PVR + 60Mbps + tel 240 minut. Oczywiście nie zgodziłem się. Kolejna rozmowa (już innym konsultantem - ja zadzwoniłem) stanęła na 79 zł za Select z Horizonem PVR + 60Mbps + tel 240 minut, a do tego Eleven za 9,90 zł, czyli całość 89 zł. Niestety konsultant popełnił błąd i wspomniał, że oferuje mi promocję RUMIX 8 (twierdził, że najlepsza opcja, nie ma lepszej ) - dał mi argument do negocjacji
Kolejna rozmowa przebiegła tak, że wspomniałem o tym, że znalazłem w internecie regulaminy i widzę, że bardziej opłaca mi się RUMIX 9 dwie usługi - TV i telefon. Coś tam pomarudził, że to oferta dla obszarów z dużą konkurencją i że nie może jej dać... także ostatecznie stanęło na RUMIX 8:
- Select z Horizonem PVR
- 60Mbps
za 69 zł i do tego wziąłem sobie Eleveny za 9,90 zł, czyli całość za 79 zł.

Nie udało się z Cinemxem/Filmboxem - twierdził, że może dać za 1 zł, tylko jak warttość rachunku przekroczy 80 zł...

Ostatecznie zszedłem z ceny o 20 zł, mam Eleveny, a i tak jest taniej niż do tej pory
Niestety nie udało się z bezkosztową instalacją - twierdził, że to nie jest możliwe i zastanawiam się, czy tutaj jeszcze nie powalczyć - macie jakiś pomysł jak?

Jestem zadowolony z nowej oferty, choć mały niedosyt pozostaje, że nie udało się wziąć RUMIX 9... to prawda, że nie dostają tego wszyscy, tylko klienci mieszkający w obszarze wysokiej konkurencji, czy to byłą ściema?

Gdyby nie to forum pewnie płaciłbym więcej lub tyle samo i miałbym mniej usług... dzięki

[Diablo_AS]

Ja dostałem RUMIX 9 ale bez dodatków. Horozon z nagrywarką pakiet MAX + NET 60 + MR za 89 zeta z compalem.
Elevenu nie chcieli dać za 9,90.

[Pitrek]

[czekker]

[ramzi]

Do końca lutego mam Internet 30Mb/s + TV Select za 30zł (WRUXX). Od marca powinienem płacić 35zł.
Jak już będę miał umowę na czas nieokreślony to UPC może mi coś zmienić bez mojej zgody czy będę cały czas miał ten pakiet za 35zł?
Jest możliwość zmiany np prędkości czy trzeba podpisywać nową umowę?
Jest teraz coś atrakcyjnego? Jak patrzyłem na regulaminy wyszło mi, że w Rewii Usług Mix IX mogę dostać Horizon Select + 60Mb/s za 49zł. Nic lepszego teraz nie ma? Jakie korzyści będę miał z przejścia z Select na Horizon Select?

[piowor]

Może (ale wcale nie musi od razu po zakończeniu umowy) dorzucić max 8 zł do rachunku, nie częściej niż raz w roku ale musi o tym wysłać wcześniej informację.
Prędkość można zwiększyć ale to oznacza nową umowę na aktualnych warunkach promocyjnych --> a aktualne promocje są droższe...
Zapewne w tej chwili nie ma atrakcyjniejszych opcji niż ta, o której wspomniałeś, ale kto wie kiedy się coś nowego pojawi? Może warto kilka miesięcy na bezterminówce przeczekać?

[lukasgta]

[quote="mati12"]lukasgta, jak odstąpisz w ciągu 14-stu dni

Będąc abonentem UPC w każdej chwili możesz dobrać MR za 10zł bez zobowiązania. A masz link do tej promocji MR za 10zł bez zobowiązania?

[piowor]

Rozrywkowy Pakiet II

[marcin-eg]

czekker, zdradzisz jak argumentowałeś wypowiedzenie i później jak wyglądały negocjacje z DUK'iem?

[Fruzia]

Jakiś czas temu pisałam Wam o mojej rozmowie z DUK - mega nieuprzejma konsultantka, jednak ofertę przyjęlam, bo wynegocjowałam, co chciałam (Mediabox Max HD PVR + internet 120 + cinemax 1zł., łącznie 90 zł./mc, bez opłaty aktywacyjnej itp., czyli RUM VIII z dodatkami). Jednak pani twierdziła, że zapis w punkcie 1.1.b regulaminu RUM interpretuję błędnie, czyli że abonament obniżony dodatkowo o 20 zł. (w pierwszym miesiącu) dotyczy tylko klientów którzy "cofają" się z maxa na selecta po okresie próbnym. Jako że nie chciało mi się z nieuprzejmą panią dyskutować, postanowiłam to wyjaśnić na czacie z UPC.
No i powiem Wam, bądźcie czujni - wyjaśnienie tego było trudne, bo konsultant krążył naookoło tematu, pytając mnie o rzeczy, które widzi na moim koncie, a po długim namyśle stwierdził, że "rzeczywiście, zapis w regulaminie jest niejasny". Pytam, jak niejasny, jak bardzo jasny, miałam select PVR, przeszłam na max PVR, więc zgodnie z pkt 1.1.b w pierwszym miesiącu -20 zł. dodatkowo. Coś próbował kręcić, że oznaczono moją ofertę jako punkt 1.1.a i ważne, co mi zaproponował doradca itp., więc ja mu na to, że zaproponował RUM VIII, a na dodatek wychodzi, że popełniono błąd, bo jestem klientem z punktu 1.1.b a nie 1.1.a, więc nie rozumiem, w czym problem, żeby to wyjaśnić? w końcu przyznał mi racje i zgłosił reklamację rozliczenia za 1 mc.

I druga sprawa - powiedzcie mi, czy dobrze rozumiem, że do końca 3 okresu rozliczeniowego mogę zrezygnowac z MAX i wrócić na Select (-20 zł. w abonamencie), a następnie od razu zgłosić chęć upgrade do Max na promocji (obecnie 13 zł/mc + 29.90 aktywacja)? taka operacja wychodziłaby korzystniej finansowo nawet mimo opłaty aktywacyjnej. Nie doczytałam się żadnych ograniczeń w takiej operacji, ale może o czymś nie wiem?

PS. a na tą mega nieuprzejmą konsultantkę z DUK złożyłam skargę i otrzymałam przeprosiy i w ramach tego HBO na 2 mce gratis. Nie lubię braku uprzejmości i kultury

[Zygfryt]

[enigma]

Pamiętam jak spece z forum pisali żeby czekać do okresu styczeń - luty bo wtedy będą najwyższe RUMixy schodziły a tu proszę, wszyscy dostają gorsze numerki. Co się stało z RUM X? Wycofali?

[piowor]

Nie wszyscy chcą RUM X bo nie wszyscy chcą horizon'a!

[Pitrek]

[grzesiek40]

Witam!

Jak najprościej napisać to wypowiedzenie pakietu max tv i zejsćie na select?