[majpitek]

Witam@ W lipcu zgłosiłem poprzez e-biuro rezygnację z dalszych usług UPC (miałem tylko TV analogową). Zadzwonił do nie pracownik BOKu i poinformował, że rezygnacja została przyjęta. Datę realizacji wyznaczono na 31 sierpnia, a odłączenia na 01 września. Fizycznie odłączono sygnał 06 września. Potem dostałem fakturę za wrzesień. Zadzwoniłem do BOKu i uzyskałem informację, że faktury są generowane " z automatu" i żeby nie płacić. Ponowne próby kontaktu przez e-biuro były nieskuteczne - zacząłem otrzymywać reklamy UPC..... Prosiłem o przesłanie faktury korygującej usługę do tych 6 dni i nic. Nie chciałbym, żeby wpuścili mnie do jakiejś firmy windykacyjnej - wiadomo, że potem praktycznie sprawa jest nie do obrony, a upomnieć się mogą do 5 lat. Tym bardziej, że tak naprawdę wszystko mam popłacone. Co mi poradzicie? Pozdrawiam@

[Józek]

[Marek]

majpitek, zgłoś w US wystawienie faktury nie przedstawiającej stanu faktycznego (możesz jeszcze dodać że odmówiono wystawienia faktury korygującej).

Tam jest cała masa urzędników która tylko czeka aby ktoś im dał sygnał do zrobienia porządku w tego typu sprawach.

[Karol]

[majpitek]

Witam ponownie@ Dzięki za rady - poszedłem się do BOKu i uzyskałem zaświadczenie o rozwiązaniu umowy oraz o niezaleganiu z opłatami na dzień rozwiązania umowy. Swoją drogą pani w BOKu sprawdziła, że żaden z moich maili reklamacyjnych do nich nie dotarł (miałem przy sobie wydruk potwierdzeń z numerami i datami). Czyżby cenzura w UPC? Poza tym zastanawia mnie, że nie ma tam Dziennika Podawczego - nie można więc złożyć pisma i uzyskać potwierdzenia, tylko trzeba czekać na rozmowę z konsultantem, a to chwilkę trwało. Dobrze, że pani konsultant, z którą rozmawiałem była uprzejma i kompetentna.
Muszę teraz jeszcze uzupełnić swój post - dziwnym trafem po wizycie w BOKu po południu przyszła odpowiedź mailowa na moje poprzednie reklamacje. Szkoda, że musiałem się fatygować.
Pozdrawiam i dziękuję jeszcze raz za porady@