Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Problemów z pingami ciąg dalszy :(
Autor Wiadomość
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1441
Skąd: Warszawa
Wysłany: 11-03-2005, 23:18   

pajak, odpisać im, aby nie ........
Ehh - czy Panowie zHelpdesku kiedykolwiek czegoś się nauczą?
Wyślij im, że problem jest z ich serwerem, a nie z obciążeniem łącza po stronie klienta.
Jeśli to coś pomoże, to możesz nawet i mój traceroute załączyć, żeby widzieli, że problem występuje po ich stronie, a nie pojedynczego klienta:
Kod:
traceroute to 212.33.76.150 (212.33.76.150), 30 hops max, 38 byte packets
 1  10.131.192.1 (10.131.192.1)  4.885 ms  5.631 ms  6.519 ms
 2  * * *
 3  * * *
 4  z.atman.fasteth.chello.pl (193.111.36.17)  257.308 ms  255.811 ms  260.941 ms
 5  m40e-edu-0-3-0-3.atman.pl (194.153.134.1)  277.842 ms  264.664 ms  252.941 ms
 6  z-atman.oc12.p.lodz-gw.pol34.pl (193.111.36.10)  253.082 ms  275.779 ms  274.502 ms
 7  z-lodz-gw.warszawa-gw.10Gb.pol34.pl (212.191.126.34)  272.706 ms  272.528 ms  253.927 ms
 8  z-warszawa-gw.bialystok.622.pol34.pl (212.191.226.34)  251.605 ms  272.749 ms  459.199 ms
 9  212.33.64.209 (212.33.64.209)  271.293 ms  230.093 ms  221.243 ms

Jacek
 
 
pajak 
easy master

Dołączył: 06 Gru 2004
Posty: 26
Skąd: Warszawa
Wysłany: 14-03-2005, 20:45   

Cytat:
Szanowny Panie,

Pana zgłoszenie zostało przekazane do działu monitorowania sieci w celu wyjaśnienia opisanego problemu.

Zgłoszeniu nadano numer: TT64540
Prosimy o powoływanie się na ten numer podczas dalszej korespondencji z nasza firma.

Postaramy się aby zgłoszony przez Pana problem został jak najszybciej rozwiązany.
Za wszelkie niedogodności związane z korzystaniem z usługi chello, chciałbym przeprosić Pana w imieniu firmy UPC.

Z poważaniem



wie ktoś ile muszę czekać ? =]
 
 
czesiu 
light master


Dołączył: 09 Lis 2004
Posty: 93
Skąd: Warszawa - Gocław
Wysłany: 14-03-2005, 21:18   

pajunk, a duzo masz szczescia ostatnio? bo jak nie to raczej dlugo... :P
 
 
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1441
Skąd: Warszawa
Wysłany: 14-03-2005, 21:35   

pajak, czekać to jedno. Dowiadywać się w jakim stanie załatwienia jest dana sprawa, to drugie.
Natomiast możesz np: co 2 dni sprawdzać czy już problem ustąpił (częściej wydaje mi się, że nie ma sensu).
A znając moją korespondencje z UPC, to sprawy były załatwiane w czasie od 1.5 tygodnia do 1.5 roku. Ale mam nadzieję, że Panowie z helpdesku się poprawili i załatwią sprawę dość szybko.

Jacek
 
 
pajak 
easy master

Dołączył: 06 Gru 2004
Posty: 26
Skąd: Warszawa
Wysłany: 19-03-2005, 13:01   

Może naprawili a może to tylko czasowe. Widać, ze sygnał nie idzie już przez łódź tylko od razu do Białego... zobaczymy co będzie dalejKLIK

edit:
qrwa, znowu to samo :/

[ Dodano: Pon Mar 21, 2005 20:26 ]
Cytat:
Szanowny Panie,

Po dokładnym sprawdzeniu połączenia, stwierdzono, że opóźnienia powstają na ruterze nie należącym do sieci chello, w związku z czym nie możemy wpłynąć na tą sytuację.

Z poważaniem


:/
 
 
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1441
Skąd: Warszawa
Wysłany: 22-03-2005, 10:39   

pajak, nie wiem czy to chwilowo, czy już na stałe, ale droga do serwera jest już rozsądna:
Kod:
traceroute to 212.33.76.150 (212.33.76.150), 30 hops max, 38 byte packets
 1  10.131.192.1 (10.131.192.1)  5.984 ms  6.047 ms  5.740 ms
 2  * * *
 3  z.atman.fasteth.chello.pl (193.111.36.17)  6.368 ms  11.158 ms  11.007 ms
 4  m40e-edu-0-3-0-3.atman.pl (194.153.134.1)  9.664 ms  12.011 ms  6.749 ms

Kod:
--- 212.33.76.150 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms
rtt min/avg/max/mdev = 13.694/15.751/18.989/1.968 ms

Jacek
 
 
pajak 
easy master

Dołączył: 06 Gru 2004
Posty: 26
Skąd: Warszawa
Wysłany: 22-03-2005, 16:08   

to się zmieina .. od 12 do około 23-24 się chrzani a tak jest idealnie
a teraz jeszcze inaczej było bo na kilkanascie minut ping byl bardzo dobry i.. znowu wrocilo do stanu poczatkowego
no nic, musze czekac pewnie znowu kilka miechow ja kto bylo na jesieni gdzie od wrzesnia do listopada to samo bylo a pozniej znowu ladnie przez caly dzien
 
 
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1441
Skąd: Warszawa
Wysłany: 22-03-2005, 20:45   

pajak, racja - teraz serwer UPC, tj. z.atman.fasteth.chello.pl znowu powoduje opóźnienia rzędu 200-300ms.
Czyli Panowie z "HelpDesku" nic nie zrobili i problem dalej występuje na ich serwerze.

Jacek
 
 
pajak 
easy master

Dołączył: 06 Gru 2004
Posty: 26
Skąd: Warszawa
Wysłany: 23-03-2005, 17:26   

napisali mi że to nie ich serwer :/ ( nie jednemu psu na imie burek czy jakos tak)
 
 
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1441
Skąd: Warszawa
Wysłany: 23-03-2005, 22:00   

pajak, no to poślij maila (lub zrob forward) do Panów z ATM - ciekawe co oni odpowiedzą ;)
RIPE w zapytaniu 'whois 193.111.36.17' napisał/a:
route: 193.111.36.0/24
descr: ATMAN-Poland (PL)
origin: AS24748
notify: pgierz@atm.com.pl
notify: rafal@atm.com.pl
notify: speedy@atm.com.pl
mnt-by: ATMAN-MNT


Podejrzewam, że odpiszą, że to nie ich serwer i odeślą do UPC ;)

Jacek
 
 
pajak 
easy master

Dołączył: 06 Gru 2004
Posty: 26
Skąd: Warszawa
Wysłany: 31-03-2005, 18:09   

nie odpisali ale już wszystko w porządku jest.. sygnał nie idzie przez łódź tylko od razu do białego; mam nadzieje ze się to już nie zmieni
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,2 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: