|
Problem z UPC |
| Autor |
Wiadomość |
modoc 
light master
Pomógł: 2 razy
Dołączył: 21 Mar 2009
Posty: 92
|
 Wysłany: 09-11-2012, 12:12 Problem z UPC
|
|
|
Dobra a więc powiem krótko o co chodzi. Przechodziłem jakiś czas temu z Astera do UPC. Podpisałem umowę z nimi na czas nieokreślony, co mam zaznaczone. Niestety teraz się wynoszę wreszcie do domu poza Wawę i tam niestety będę miał tylko Aero2  plus Cyfrówkę. Czyli bida z nędzą. Jednak na infolinii powiedzieli mi teraz, że niby była to umowa promocyjna na dwa lata i niezależnie od podpisanej umowy na czas "nieokreślony" za zerwanie umowy mam zapłacić karę ponad 600 zł. Bo na podstawie jakiegoś tam paragrafu 6 jest to umowa na 2 lata. Tak mi powiedział gostek z infolinii. Jak to można ugryźć najlepiej ??. |
|
 |
|
 |
siary
light master
Dołączył: 01 Wrz 2010
Posty: 95
Skąd: Wawa
|
| Wysłany: 09-11-2012, 12:34
|
|
|
| najlepiej przejdź sie do BOK-u i poproś o podłaczenie w nowej lokalizacji(przeniesienie usług).A że będzie to niemożliwe ze względu na brak świadczenia usług w Twojej lokalizacji, to umowa z winy UPC może być rozwiązana.Weź też jakieś dokumenty poświadczające zmianę Twojego adresu, akt notarialny czy dowód zakupu/budowy domu w danej lokalizacji.Powinno pomóc |
|
 |
|
|
zygikuleczka
ultra master
Pomógł: 21 razy
Dołączył: 17 Lut 2012
Posty: 1332
Skąd: Tam gdzie się pije...
|
| Wysłany: 09-11-2012, 14:08
|
|
|
| Jak umowa na czas nieokreślony może obowiązywać przez dwa lata...Przejrzyj umowę jeszcze raz. |
_________________
|
|
|
|
|
|
modoc
light master
Pomógł: 2 razy
Dołączył: 21 Mar 2009
Posty: 92
|
| Wysłany: 09-11-2012, 15:46
|
|
|
| zygikuleczka napisał/a: | | Jak umowa na czas nieokreślony może obowiązywać przez dwa lata...Przejrzyj umowę jeszcze raz. |
Dokładnie o to chodzi, na umowie mam wyraźnie zaznaczone, że umowa jest na czas nieokreślony. Jednak na infolnii konsultant stwierdził, że w punkcie 6 regulaminu który zaakceptowałem jest niby na 2 lata i że regulamin w tym wypadku jest wiążący . |
|
|
|
|
|
zygikuleczka
ultra master
Pomógł: 21 razy
Dołączył: 17 Lut 2012
Posty: 1332
Skąd: Tam gdzie się pije...
|
| Wysłany: 09-11-2012, 16:48
|
|
|
| No a może skorzystałeś z jakiejś promocji ze zobowiązaniem? To ewentualnie moze tłumaczyć to co opisujesz. |
_________________
|
| Ostatnio zmieniony przez zygikuleczka 09-11-2012, 16:59, w całości zmieniany 1 raz |
|
|
|
|
|
JACKo
classic master
Pomógł: 4 razy
Dołączył: 02 Lis 2011
Posty: 275
Skąd: Sosnowiec
|
| Wysłany: 09-11-2012, 16:57
|
|
|
| Może coś w promocji było brane? Jakaś nazwa? To może promocja na 2 lata , a później przechodzi na czas nieokreślony. |
_________________
|
|
|
|
|
|
gregor
easy master
Dołączył: 15 Sty 2011
Posty: 20
Skąd: Gdańsk
|
| Wysłany: 09-11-2012, 19:27
|
|
|
Z tym przechodzeniem na czas nieokreślony to chyba nie tak chyba trzeba wypowiedzieć umowę bo inaczej sami przedłużą o następny czas określony.
ScreenShot001.jpg
Z tym przechodzeniem na czas nieokreślony to chyba nie tak chyba trzeba wypowiedzieć umowę bo inaczej sami przedłużą o następny czas określony. |
 |
| Plik ściągnięto 300 raz(y) 54,72 KB |
|
|
|
|
|
|
Susane
[Usunięty]
|
| Wysłany: 09-11-2012, 20:37
|
|
|
| Nikt na forum nie rozstrzygnie jaką masz umowę. Jeśli rzeczywiście jest na czas nieokreślony, to wystarczy wypowiedzieć. Szczegóły w znajdziesz w regulaminie. |
|
|
|
|
|
modoc
light master
Pomógł: 2 razy
Dołączył: 21 Mar 2009
Posty: 92
|
| Wysłany: 15-11-2012, 14:32
|
|
|
| Dobra a więc. Jest to niby pakiet za 120 zł co był z internetem 50 MB. Umowa miała być podpisana jako, że promocyjna na 2 lata. Jednak nie wiedzieć czemu jest w niej zaznaczone i podpisane, że jest na czas nieokreślony. |
|
|
|
|
|
Susane
[Usunięty]
|
| Wysłany: 15-11-2012, 16:20
|
|
|
| Liczy się tylko to co jest zaznaczone w umowie. |
|
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy
Dołączył: 30 Maj 2010
Posty: 5625
Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
| Wysłany: 15-11-2012, 21:35
|
|
|
| modoc napisał/a: | | Umowa miała być podpisana jako, że promocyjna na 2 lata. Jednak nie wiedzieć czemu jest w niej zaznaczone i podpisane, że jest na czas nieokreślony. |
Pewnie umowa jest bezterminowa, a tylko promocje miałeś miec przez 2 lata w tej cenie. |
_________________
|
|
|
|
|
|
modoc
light master
Pomógł: 2 razy
Dołączył: 21 Mar 2009
Posty: 92
|
| Wysłany: 03-01-2013, 15:53
|
|
|
| Susane napisał/a: | | Nikt na forum nie rozstrzygnie jaką masz umowę. Jeśli rzeczywiście jest na czas nieokreślony, to wystarczy wypowiedzieć. Szczegóły w znajdziesz w regulaminie. |
Dobra zrobię skan albo zdjęcie umowy i wrzucę.
Dalej twierdzą nawet w z-BOKu, że mimo to : "iż umowa podpisana jest jednoznacznie jako umowa na czas nieokreślony. To na podstawie paragrafu regulaminu umowa jest na dwa lata". I na moje pytanie to dlaczego umowa jest na czas NIEOKREŚLONY a nie OKREŚLONY to stwierdziła, że przedstawiciel musiał się pomylić ale to nie ma żadnego znaczenia. |
|
|
|
|
|
zygikuleczka
ultra master
Pomógł: 21 razy
Dołączył: 17 Lut 2012
Posty: 1332
Skąd: Tam gdzie się pije...
|
| Wysłany: 03-01-2013, 19:04
|
|
|
| modoc napisał/a: | | to stwierdziła, że przedstawiciel musiał się pomylić |
Nie pomylić to tak jest, że sama Umowa jest na czas nieokreślony. Jeśli jednak dodatkowo chcesz promocje to masz ofertę ze zobowiązaniem. |
_________________
|
|
|
|
|
|
Marek
Moderator
Pomógł: 241 razy
Dołączył: 29 Lis 2004
Posty: 7120
Skąd: Gdańsk
|
| Wysłany: 04-01-2013, 21:02
|
|
|
| modoc napisał/a: | | I na moje pytanie to dlaczego umowa jest na czas NIEOKREŚLONY a nie OKREŚLONY to stwierdziła, że przedstawiciel musiał się pomylić ale to nie ma żadnego znaczenia. |
I to oficjalnie tak powiedziała?
Bo skoro tak to nie doszło do zawarcia żadnej umowy i nic Ciebie z nimi nie łączy. Nie musisz im za nic płacić a oni nie muszą świadczyć żadnych usług.
Tylko niech da to na piśmie, że ich przedstawiciel się pomylił i chcą aby uznać tą umowę za nieważną, wtedy możesz się na to zgodzić i puścić ich wolno (albo możesz się nie zgodzić i powiedzieć, że najpierw mają odda wszystkie pieniądze które przez pomyłkę zapłaciłeś im bez umowy). |
|
|
|
|
|
zygikuleczka
ultra master
Pomógł: 21 razy
Dołączył: 17 Lut 2012
Posty: 1332
Skąd: Tam gdzie się pije...
|
| Wysłany: 04-01-2013, 21:32
|
|
|
| Marek napisał/a: | | Nie musisz im za nic płacić a oni nie muszą świadczyć żadnych usług. |
Jednak warunki zostały potwierdzone odręczym podpisem a klient przed podpisaniem chyba wiedział co podpisuje. Zaniechaj więc proszę tego rodzaju rad bo jeszcze ktoś to weźmie poważnie. |
_________________
|
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Rejestracja
Zaloguj
