[PrezesOi]

Przenajświętsza Skrętko!
To był ekspres!
Około 13:30 zadzwoniłem do UPC, na standardowy BOK.
Konsultanci zajęci - przewidywany czas oczekiwania - 1 minuta, i tak też było.
Po krótkim opisie mojej sytuacji, zostałem przełączony do DUK.
Po drodze trochę chilloutu z taśmy i "pokazuje" swoje karty Pani z DUK-z jednej strony moja możliwość rozwiązania umowy, z drugiej kuszący RUU. Tak sobie miło gawędziliśmy (Pani próbowała mi sprzedać trochę więcej niż potrzebowałem, ale bardzo kulturalnie, nie agresywnie), że w czasie rozmowy doszliśmy do takiego porozumienia, że adres IP mi się dynamicznie zmienił, a odpalony speedtest potwierdził że zmiany są już dokonane.
Cała operacja trwała około 15-20 minut.

Po raz kolejny to forum okazuje się bezcennym źródełkiem informacji, dziękuję wszystkim za pomoc (szczególnie Adanowi tym razem).

[Adan]

You're welcome Ja muszę czekać do jutra

[natash]

Co to jest RUU (Rewelacyjna Układanka Usług?), chce rozwiązać obecną umowę ok 150 zł:
Pakiet Max HD z nagrywarką
Fiber Power 5 Mb/s
Canal +

I wziąć coś tańszego...

Widzę w tych regulaminach taką ofertę:
Wariant I + Nagrywarka = 30 + 69,99 = 99,99

Czy aby skorzystać z tej promocji, muszę rozwiązać i improwizować dzwoniąc do UPC, czy mogę dzwonić i zmienią mi warunki w czasie obecnej umowy? Pytam bo nie chcę spalić szansy .

[PrezesOi]

To "jak" to się odbywa, zależy chyba od zdolności negocjacyjnych (twoich) i dobrej woli konsultanta na jakiego trafisz. Ja załatwiłem swoją sprawę w 15 minut i już podczas trwania rozmowy, zmiany techniczne (wyższa szybkość) zostały wdrożone; ale z tego co czytam, niektórzy musieli wysyłać tą rezygnację "papierową". Ja ograniczyłem się do zakomunikowania, że mam MOC rozwiązania umowy, daną mi przez list od pani Ewy Wesołej i to wystarczyło
Nie orientuję się jak to jest z Canal+, ale swobodnie możesz powalczyć o net 30mbit, MaxHD z nagrywarką za 100pln brutto.

[natash]

Hmmm jakby C+ został to i tak by mi spadła cena z 160 na 130.

[dyzioo]

@natash

Możesz utargować coś takiego:
RUU
Wariant I + Nagrywarka = 30 + 69,99 = 99,99
SHD w Super Cenie czyli SHD za 5pln
oraz C+ SD/HD za 32 pln (nie pamiętam nazwy promocji)
Razem 137 pln

[natash]

oraz C+ SD/HD za 32 pln (nie pamiętam nazwy promocji) - to by mi się przydało, teraz za SD płacę 27. Właśnie dzwonię, ale przełączyli mnie do DUK bo nie mogli mi dać niższej oferty.

Na jaki okres jest każda z promocji? Czy jak załatwię to dziś, to od dziś liczy się ten czas, czy liczy się też w jakiś sposób stara umowa.

[dyzioo]

Wszystkie promocje na 12 m-cy

a ta na C+ nazywa się

"Cyfrowe oglądanie Canal+ 2012-1"

[natash]

Już po.

Umowa do 2012-06-06 i zamiast 155-165 po podwyżce, będę płacił 127

[Marek]

Jednak przez email nic nie można z nimi załatwić, zero odpowiedzi na to, że nie zgadzam się na podwyżkę i jak im się nie podoba stara cena to mają rozwiązać umowę, cennika oczywiście też nie przysłali.

Za to wystarczył telefon do DUK i jedno zdanie nie zgadzam się na podwyżkę i od razu nie ma sprawy, anulują podwyżkę.


Myślałem już, że rzeczywiście rozwiążą umowę i nie wiedzą jak to napisać.

Nawet już z ludźmi od vectry rozmawiałem (vectra niedawno przejęła lokalną kablówkę), już za samo zainteresowanie się nimi prezenty rozdają