Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Zmiana w cenniku usług telefonicznych UPC Polska
Autor Wiadomość
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 25-10-2011, 00:21   

mam 3w1 i nie dostałem na maila zadnego powiadomienia ze moge zrezygnowac z uslug
czy w tym przypadku nie przysluguje mi opcja zerwania umowy?
 
 
atomix 
chello guru

Pomógł: 8 razy
Dołączył: 31 Gru 2005
Posty: 3046
Skąd: Śląsk
Wysłany: 25-10-2011, 16:22   

Nie odpowiem ci na 100 proc.
Ale...

Ja umowę z UPC na trzy usługi podpisywałem w czerwcu 2011 roku. Korzystając ze zmiany regulaminu za telefon, w piątek wysłałem im wypowiedzenie, dzisiaj zadzwoniłem do Działu Utrzymania Klienta i odświeżyłem umowę na lepszych warunkach na trzy usługi. :mrgreen:
_________________
 
 
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 25-10-2011, 16:55   

atomix napisał/a:
Nie odpowiem ci na 100 proc.
Ale...

Ja umowę z UPC na trzy usługi podpisywałem w czerwcu 2011 roku. Korzystając ze zmiany regulaminu za telefon, w piątek wysłałem im wypowiedzenie, dzisiaj zadzwoniłem do Działu Utrzymania Klienta i odświeżyłem umowę na lepszych warunkach na trzy usługi. :mrgreen:


a czy dostałeś tego maila z informacją?
bo jeżeli nie no to bym miał pewność że mogę złożyć wypowiedzenie i może uda mi się wywalczyć coś lepszego albo zerwać umowe...
 
 
atomix 
chello guru

Pomógł: 8 razy
Dołączył: 31 Gru 2005
Posty: 3046
Skąd: Śląsk
Wysłany: 25-10-2011, 17:13   

Nie otrzymałem.
O e-mailu wiem z tego forum :P
_________________
 
 
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 25-10-2011, 17:17   

atomix napisał/a:
Nie otrzymałem.
O e-mailu wiem z tego forum :P

no to dzięki wielkie za te bardzo cenne informacje
nie będę musiał czekać roku aż skończą mnie doić :P
 
 
skoter 
easy master

Dołączył: 27 Maj 2010
Posty: 28
Wysłany: 26-10-2011, 08:23   

również posiadam usługę 3w1 podpisaną w czerwcu tego roku i zadzwoniłem przed chwilą do upc w celu rezygnacji a kobita mi powiedziała że mnie już obowiązuje nowy regulamin a zmiany dotyczą tylko klientów którzy podpisali umowy na telefon przed wrześniem 2010.
w związku z powyższym nie mogę rozwiązać umowy.....

no to w końcu jak to jest ??

Pozdro
 
 
atomix 
chello guru

Pomógł: 8 razy
Dołączył: 31 Gru 2005
Posty: 3046
Skąd: Śląsk
Wysłany: 26-10-2011, 08:49   

Nie wiem jak jest.
Ja podpisywałem umowę na tel w czerwcu 2011, wysłałem rezygnację i poszło. Udało się...
_________________
 
 
skoter 
easy master

Dołączył: 27 Maj 2010
Posty: 28
Wysłany: 26-10-2011, 08:58   

regulamin obowiązuje od 1 października 2008 ze zmianami 6 października 2009 i 11 marca 2011 ale czemu powiedziała o klientach którzy podpisywali przed wrześniem 2010?
nie ogarniam...

[ Dodano: 26-10-2011, 10:16 ]
i że ja podpisałem już w czerwcu regulamin który będzie obowiązywał od grudnia?
posrane...
 
 
atomix 
chello guru

Pomógł: 8 razy
Dołączył: 31 Gru 2005
Posty: 3046
Skąd: Śląsk
Wysłany: 26-10-2011, 12:54   

Dla ścisłości. Zmiana dotyczy CENNIKA a nie regulaminu. Faktycznie w czerwcu zmieniali regulamin, bo też korzystałem z tego, ale teraz zmiana dotyczy zmian w cenniku telekomunikacyjnym.
_________________
 
 
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 27-10-2011, 19:41   

ciekawy jestem dlaczego ja nie dostałem tego powiadomienia na miala
ma ktoś jakieś sugestie?

[ Dodano: 27-10-2011, 21:21 ]
O jeszcze wynalazłem takie coś:
"Informujemy, że w związku z wprowadzeniem nowych stawek podatku VAT, m.in. 8% i 23%, od 1 stycznia 2011 roku zmianie ulega cena brutto usług, oferowanych przez UPC: telewizji, internetu i telefonu."

i niby można było zerwać umowę ale jest pewien haczyk:
"W przypadku rozwiązania Umowy Abonenckiej przez Abonenta, z powodu zmiany Cennika, przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, UPC przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a Abonent obowiązany jest do zwrotu ulgi, w wysokości wartości ulgi przyznanej Abonentowi w związku z zawarciem Umowy Abonenckiej, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość, za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej, do dnia jej rozwiązania."

teraz moje pytanie, czy w tym przypadku też jest coś takiego?
 
 
Marek 
Moderator



Pomógł: 241 razy
Dołączył: 29 Lis 2004
Posty: 7120
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 28-10-2011, 00:12   

Kebap12, to jakieś bzdury które zacytowałeś. Nigdy tak nie było, albo ktoś wprowadzał dla zabawy zamęt albo chciał Cię zrobić w konia.
  marekd@jabberpl.org
 
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 28-10-2011, 14:35   

Marek napisał/a:
Kebap12, to jakieś bzdury które zacytowałeś. Nigdy tak nie było, albo ktoś wprowadzał dla zabawy zamęt albo chciał Cię zrobić w konia.

ja to wygooglowalem poniewaz umowa nie jest na mnie i ta osoba chce miec pewnosc ze moze wyslac rezygnacje bez zadnych konsekwencji a ja chce sie upewnic ze po zerwaniu umowy nie zostane bez upc bo nie beda chcieli odnowic umowy albo przysla mi rachunek jakis

"kto pyta nie błądzi"
 
 
muza_tv 
light master

Dołączył: 11 Lis 2009
Posty: 146
Wysłany: 28-10-2011, 16:30   

W styczniu 2012 roku zmieniały się ceny wszystkich usług z powody zmiany podatku VAT, jednak w tym przypadku nie było prawa do wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kary. Jedynym wyjątkiem byli abonenci pakietu Select HD, bo tutaj operator w styczniu podniósł cenę o więcej niż zmiana podatku. Abonenci tego pakietu mogli wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary.
 
 
Marek 
Moderator



Pomógł: 241 razy
Dołączył: 29 Lis 2004
Posty: 7120
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 28-10-2011, 23:49   

muza_tv, większość miała umowy na kwotę brutto więc mogła się na ich zmianę nie zgadzać (co mogło powodować rozwiązanie umowy z winy operatora).

Podwyżkę podatku musieli wziąć na siebie tylko klienci którzy mieli umowy na kwotę netto.
(tych było niewielu - firmy odliczające vat, albo coś w tym rodzaju).

Poza tym w styczniu ceny większości usług w UPC wzrosły o kilka procent ponad to co wynikało by z podwyżki VATu - a z tym to już nie ma żadnej dyskusji.

Na przykład to co w grudniu kosztowało 55zł w styczniu miało kosztować 56zł - co ciekawe były osoby na forum które mając umowy terminowe się na coś takiego nie zgodziły, napisały stosowne pismo i mimo wszytko UPC nie rozwiązało z nimi umowy tylko zrezygnowało z podwyżki dla nich.
  marekd@jabberpl.org
 
Kebap12 
plus master

Dołączył: 21 Sty 2011
Posty: 499
Wysłany: 02-11-2011, 16:32   

dzwoniłem do upc i powiedzieli mi że nie mogę rozwiązać umowy :(
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,12 sekundy. Zapytań do SQL: 14
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: