[Damiano94]

Witam,
Mam od tygodnia internet światłowodowy z play 600Mbit/s na infrastrukturze orange. Router Kaon AR2140 (czarny). Do tego tv internetowa, wychodzi 75zł więc bardzo fajna oferta jeśli by nie było takich cyrków.
Mam jeszcze tydzień na rezygnację. Problem polega na tym że odczuwalne jest gorsze działanie internetu względem poprzedniego LTE (też z play dlatego jestem mega zdziwiony jakością internetu światłowodowego).
Cyrki były przez niedzielę i każdy dzień mniej więcej między 17 a 23. Mianowicie speedtest wykonany do serwerów play pokazuje prawie zawsze DL 500-600Mbit/s i UL 80-100Mbit/s, wystarczy zmienić serwer na inny i wtedy pokazuje się prawdziwy obraz sytuacji, udało mi zarejestrować nawet UL 1,5Mbit/s, trwało to jakieś 10 minut, restarty routera nic nie dawały. DL też potrafi spaść np do 10Mbit/s. Zauważyłem również, że w tym czasie wykonanie pingu często kończy się utratą co najmniej jednego pakietu.Telewizja w aplikacji Play Now zacina się, co chwilę doczytuje, sprawdzone na mi boxie i smartfonie. Będę jeszcze musiał sprawdzić na tym ich dekoderze ale wątpię żeby tam działało lepiej.
Mam skrypt który co 10min wykonuje speedtest więc mam wszystko ładnie w formie wykresów, ewidentnie między 17 a 23 coś się dzieje niedobrego.
Mam możliwość wzięcia światłowodu jeszcze z orange i tmobile, co radzicie? Minimalna deklarowana prędkość z umowy to 240/40, a tu takie są spadki że radiówka lepiej by działała.

[jookra]

U mnie problemy zaczęły od 11 października, Play ma poważne problemy z "IP Transit", co oznacza, że wszystko co jest poza siecią Play, nie będzie działał w momencie przeciążenia sieci szczególnie w godzinach szczytu

[pawelb]

Na pewno niepokojące są liczne zgłoszenia dotyczące utraty pakietów, powodów może być wiele od oszczędności finansowych po słabo przygotowaną rozbudowę i integrację sieci Play i UPC, nie znamy szczegółów ale utraty pakietów to ewidentny brak pasma a to znaczy że zespół nieprzygotował tego starannie lub została podjęta decyzja że pasmo będzie powiększane ad hoc w zależności od potrzeb, trochę zaskakują te problemy, nie świadczą one dobrze o Play…można przypuszczać że Play z czasem rozwiąże te problemy ale straty wizerunkowe już są duże

[Damiano94]

Dzisiaj (8.12.2023) dzwoniłem do obsługi klienta, opisałem problem, kazali mi wysłać screen z pro.speedtest.pl, wysłałem im na maila. Zarejestrowali zgłoszenie i póki co brak dalszej odpowiedzi. Jednak dzisiaj zero problemów z internetem, w godzinach 17-23 wyciągam 600/100 Mbit/s czyli max. Nie wiem czy coś zrobili czy w piątek ludzie nie korzystają z internetu tylko imprezują Zero utraconych pakietów, internet ani na moment nie zwolnił. Zobaczymy jak wypadnie sobota i niedziela.

[SuperGod]

[Pielgrzym]

[Damiano94]

[SuperGod]

[Damiano94]

To nagle ludzie przestali używać internetu w godzinach 17-23?

[SuperGod]

Oczywiście, że nie, ale ruch jest dynamiczny, zmienny w całej Polsce.
Napisz po miesiącu czy się poprawiło, naiwnością jest wierzyć, że nagle specjalnie Tobie necik "naprawili" po jednym zgłoszeniu w parę godzin.
Ja np. nie narzekam na prędkość, ale straty pakietów.
Zgłaszać trzeba i można, tylko, że takie rzeczy nie naprawią od ręki jeśli jest to niedobór pasma.
Bywają dni, że straty pakietów wieczorami są na poziomie 0.06-1.5%, a są dni, że 11%
Generalnie Play nie przygotował się do przejęcia i ssie.

[Damiano94]

Naiwność czy nie, internet nadal działa bezproblemowo. W ich interesie to było, inaczej bym zrezygnował i stracili by klienta. Jeśli chodzi o utratę pakietów to u mnie póki co nie ma (wcześniej było bardzo dużo), być może sposób pomiaru jest zły i nie wychwycam np tych 0.06% o których piszesz. 4 pingi do serwera 8.8.8.8 co 30s. Do tego speedtest co 10 min, więc nakłada się z pingiem 6 razy na godzinie, wtedy też nie ma utraty pakietów.

[SuperGod]

Takie pingowanie co 30s to zabawa, speedtest?
OK, OK. Od tego jest iperf, tam wyjdą wszystkie kwiatki.
Dobra, zmierzając do konkluzji... Poczekaj z miesiąc, dwa i wtedy się okaże.
Jeśli po tym czasie będzie dobrze, to tym bardziej będzie pewne, że te problemy były wtedy chwilowe.
Myślę, że nie zrobiłoby to na nich wrażenia nawet jeśli byś odszedł, smutna prawda.

[Damiano94]

Jaki serwer iperf używasz i w jaki sposób wykonujesz testy?

[Mysiul]

No to ja muszę uzupełnić, że Play na łączach Inei to jest petarda UP/DL większy niż zadeklarowany...

[SuperGod]