Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Telefon przestał działać po wymianie modemu
Autor Wiadomość
szwarek 
Klikacz


Dołączył: 09 Sty 2007
Posty: 16
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 28-09-2009, 15:14   Telefon przestał działać po wymianie modemu

Jako, że przyśpieszyłem internet do 50Mbit, to UPC wymieniło mi w piątek modem na nową Motorolę SBV6120E.
Zaraz po instalacji, jak tylko ruszył internet - sprawdziłem telefon. Okazało się, że nie działa.
Na telefon w UPC można zadzwonić, ale po odebraniu słuchawki jest tak zwany głuchy telefon - dźwięk nie przechodzi w żadną stronę.
Z telefonu UPC z kolei zadzwonić nawet nigdzie nie można. Po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał i po jakichś dwóch sekundach sygnał zupełnie znika.
Po kilku próbach instalator zapisał na tym formularzu odbioru modemu, że telefon nie działa i powiedział, że najpóźniej w sobotę zacznie telefon działać.
Oczywiście w sobotę do 15 telefon cały czas nie działał (co jakiś czas próbowałem resetować modem), więc zadzwoniłem na partyline. Okazało się, że nawet nie mają jakiegokolwiek zgłoszenia, że coś mi nie działa. Opisałem całą sytuację, technik powiedział, że widzi w modemie problem i zaraz się tym zajmą. Obiecał, że najpóźniej w poniedziałek telefon ruszy.
Dzisiaj oczywiście telefonu dalej nie ma. Dzwonię na partyline ponownie i dowiaduję się, że sprawa jest "w toku" ale nie wiadomo kiedy mi telefon zacznie działać.
Ma ktoś jeszcze jakiś pomysł, co mogę jeszcze zrobić, bo telefon stacjonarny jest mi potrzebny, a czuję się dosyć bezsilny.

Dołączam zrzuty ekrany ze strony diagnostycznej modemu.

modem1.png
Wyróżniona linia z ostrzeżeniem.
Plik ściągnięto 663 raz(y) 36,62 KB

modem2.png
Błędy, które najprawdopodobniej powodują takie zachowanie telefonu.
Plik ściągnięto 639 raz(y) 63,1 KB

 
 
ANIOŁ 
chello master


Pomógł: 21 razy
Dołączył: 30 Wrz 2006
Posty: 2412
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 28-09-2009, 16:51   

A sprawdzałeś czy do dobrego gniazda podłaczył monter telefon ? Bo są 2 gniazda ;)
 
 
szwarek 
Klikacz


Dołączył: 09 Sty 2007
Posty: 16
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 28-09-2009, 16:57   

Myślisz, że jakbym podłączył do złego to telefon by w ogóle reagował jak się do niego dzwoni?
Odpowiem mimo wszystko: tak podłączyłem do gniazdka nr 1, bo w gniazdku nr 2 nie ma ani sygnału ani nic się nie dzieje jak się dzwoni na telefon stacjonarny :)
 
 
-skasowany-
[Usunięty]

Wysłany: 28-09-2009, 19:18   

-skasowany-
 
 
szwarek 
Klikacz


Dołączył: 09 Sty 2007
Posty: 16
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 29-09-2009, 19:05   

Właśnie dzwonili z UPC i jutro będzie wymieniony modem. Mam nadzieję, że to pomoże.
 
 
outofspace 
light master

Dołączył: 06 Kwi 2006
Posty: 87
Wysłany: 29-09-2009, 22:26   

Mam ten sam problem, od tygodnia po podłączeniu fiber 50 nie działa mi telefon.

Podnoszę słuchawkę...zajęte. Dodzwonić się można. Sprawa zgłoszona tydzień temu. Na razie bez zmian. W party line : Tak wiemy zgłosiliśmy sprawę, proszę czekać.
 
 
szwarek 
Klikacz


Dołączył: 09 Sty 2007
Posty: 16
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 30-09-2009, 11:43   

Właśnie był technik, wymienił modem na nowy i działa :) Czyli jednak jakaś wada modemu.
 
 
-skasowany-
[Usunięty]

Wysłany: 30-09-2009, 19:19   

-skasowany-
 
 
outofspace 
light master

Dołączył: 06 Kwi 2006
Posty: 87
Wysłany: 02-10-2009, 21:17   

Dzieki za intencje, dobre.
Problem został rozwiązany dzień później przez UPC
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,19 sekundy. Zapytań do SQL: 15
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: