Czy firma ASTER jeszcze istnieje ? |
Autor |
Wiadomość |
dziabaq
plus master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 05 Maj 2006 Posty: 433
|
Wysłany: 14-01-2009, 18:10 Czy firma ASTER jeszcze istnieje ?
|
|
|
Witajcie,
Na mojej Grudniowej fakturze widnieje informacja że zalegam z kwotą 116zł + bieżąca faktura do zapłaty w wysokości 118zł ( kilka ostatnich faktur też opiewało na kwotę 118zł )
Skąd więc zaległość na inną kwotę niż przychodzą faktury???
Próbowałem więc zadzwonić na infolinię do działu rozliczeń, ale tam w ogóle nikt nie odbiera. ( telefony o różnych porach dnia, czekałem 10-15min słuchając reklam, po czym się rozłączałem )
31.grudnia wysłałem więc fax z reklamacją. Do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi.
Tam chyba wszyscy poumierali?? Jest jeszcze taka firma jak Aster?
Poczekam jeszcze do końca stycznia a później wyśle im list polecony, z potwierdzeniem odbioru. Jak nie zareagują to wypowiem umowę...
|
Ostatnio zmieniony przez Rafal 14-01-2009, 18:36, w całości zmieniany 1 raz |
|
|
|
|
Rafal
Moderator
Pomógł: 14 razy Dołączył: 28 Lis 2004 Posty: 578
|
Wysłany: 14-01-2009, 18:42
|
|
|
A drogą mailową próbowałeś ? |
|
|
|
|
dziabaq
plus master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 05 Maj 2006 Posty: 433
|
Wysłany: 15-01-2009, 07:47
|
|
|
Maili to już w ogóle nikt nie czyta.
Swoją drogą uważam że to skandal |
|
|
|
|
banczi
Klikacz
Dołączył: 03 Lut 2009 Posty: 1 Skąd: Krk
|
Wysłany: 03-02-2009, 18:49
|
|
|
Mi się skończyła umowa w październiku, więc podnieśli mi abonament z ok. 130zł na 155zł. Od stycznia znów mi podnieśli, tym razem na ponad 190zł. Po rozmowie z konsultantką zaproponowali mi cenę 170zł za net 3mbit i tv cyfrową.
Właśnie wysłałem faxem rezygnację z ich usług i zamówiłem UPC.
To co Aster wyprawia to skandal!
Żeby tak traktować klienta, płacącego od ponad 6 lat rachunki po 130zł... |
|
|
|
|
mariausia
Klikacz
Dołączyła: 25 Mar 2008 Posty: 5
|
Wysłany: 22-02-2009, 00:14
|
|
|
teraz jest promocja 2 lata okolo 70 zl za net + TV (instalacja kosztuje ze 45 zl)
a z telefonem taka sama cena pare zl drozej tylko (chociaż telefon to nie wiem jakie ma taryfy czy sa minuty gratis jakieś) |
|
|
|
|
Anna
Jr Admin
Pomogła: 13 razy Dołączyła: 23 Lis 2004 Posty: 317 Skąd: z dyrekcji
|
Wysłany: 25-02-2009, 13:25
|
|
|
Faktem jest, że dodzwonić się na partyline do kogoś żywego jest w sumie niemożliwe. Próbuję już od miesiąca, ale dzwoniąc z komórki po 20 minutach zwykle szlag mnie trafia i odkładam słuchawkę. Może mogłabym zadzwonić z ich stacjonarnego, ale jak to zrobić, skoro nie da się dodzwonić i zamówić?... |
|
|
|
|
kvs
Moderator
Pomógł: 43 razy Dołączył: 09 Mar 2005 Posty: 1586 Skąd: Mokotów / Białołęka
|
Wysłany: 10-03-2009, 14:00
|
|
|
Najlepiej dzwonić w porannych godzinach 7-10:00 bądź wieczorem po 22:00. |
_________________
|
|
|
|
|
|