Czym skutkuje nie potwierdzenie umowy zdalnej linkiem ? |
Autor |
Wiadomość |
PiotrMP006
light master
Dołączył: 23 Maj 2014 Posty: 53
|
Wysłany: 23-02-2017, 12:41 Czym skutkuje nie potwierdzenie umowy zdalnej linkiem ?
|
|
|
Witam
Mam pytanie czym skutkuje nie potwierdzenie przedłużenia umowy zdalnej w UPC otrzymanym linkiem w emailu? |
|
|
|
|
Ma
plus master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 05 Sty 2015 Posty: 484
|
Wysłany: 23-02-2017, 12:58
|
|
|
Myślę, że niczym, ja nie potwierdzałem, kilku moich znajomych też nie. Niektórzy w ogóle nic nie dostali |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 23-02-2017, 13:13 Re: Czym skutkuje nie potwierdzenie umowy zdalnej linkiem ?
|
|
|
Mail od nich, tak naprawdę to jest tylko potwierdzeniem zawarcia umowy online i nic nie trzeba klikać.
https://www.upc.pl/pdf/Re...ktronicznej.pdf
2. Zawarcie Umowy Abonenckiej w formie elektronicznej następuje z chwilą naciśnięcia przez Zamawiającego w Formularzu Online przycisku „Zawieram Umowę”. Z tą chwilą Zamawiający staje się również Abonentem.
3. Po zawarciu Umowy Abonenckiej, UPC przesyła Abonentowi na adres e-mail wskazany w Formularzu Online Informację o zawarciu Umowy Abonenckiej.
4. Niezależnie od informacji, o której mowa w ust. 3 powyżej, UPC, przed rozpoczęciem świadczenia Usług prześle Abonentowi na adres e-mail wskazany w Formularzu Online Potwierdzenie zawarcia Umowy Abonenckiej. |
_________________
|
|
|
|
|
DorotaL
Klikacz
Dołączyła: 24 Lut 2017 Posty: 2
|
Wysłany: 24-02-2017, 08:52
|
|
|
A czy ta sama reguła obowiązuje przy przedłużaniu umowy w DUK?
Skończył się nam okres zobowiązania, po rozmowie z DUK zgodziliśmy się na ich warunki na kolejne 2 lata. Po otrzymaniu maila z regulaminami i cennikiem okazało się, że nie do końca jest to to samo co ustaliliśmy podczas rozmowy. Pomimo telefonów do nich, DUK stoi na stanowisku że wszystko jest tak jak ustalaliśmy. Wizyty technika nie będzie bo nie ma wymiany sprzętu. UPC przysyła smsy aby zaakceptować zmiany dokonane aneksem do umowy albo smsem albo klikając w link w mailu.
Czy jeśli tego nie zrobię to aneks wejdzie w życie czy powróci stara bezterminowa umowa? Bo warunków z tego aneksu nie akceptuję, a UPC mówi że muszę zaakceptować a potem mogę najwyżej złożyć wypowiedzenie w ciągu 14 dni. A na moje pytanie po co bawić się w wypowiedzenia jak mogę nie zaakceptować aneksu zapadła cisza. |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 24-02-2017, 09:31
|
|
|
Przede wszystkim zadzwoniłbym do nich i zażądałbym zrealizowania warunków umowy, które ustaliliście, zażądać odsłuchania rozmów. Jeżeli macie rację to muszą muszą spełnić Wasze ustalenia i zmienić umowę. |
_________________
|
|
|
|
|
DorotaL
Klikacz
Dołączyła: 24 Lut 2017 Posty: 2
|
Wysłany: 24-02-2017, 10:16
|
|
|
No właśnie odbyłam potem kilka rozmów z UPC, ale oni twierdzą, że odsłuchali rozmowę i jest tak jak przesłali w mailu, ale ja rozmowę prowadziłam na głośnomówiącym i osoba która słuchała ze mną twierdzi tak jak ja, że ustalenia były inne.
I mamy impas. Dlatego wolałabym nie akceptować aneksu jeśli mogę (nie wiem jakie to ma konsekwencje), zamiast akceptować i potem wypowiadać i bawić się od nowa |
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy Dołączył: 30 Maj 2010 Posty: 5625 Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
Wysłany: 25-02-2017, 00:52
|
|
|
DorotaL napisał/a: | oni twierdzą, że odsłuchali rozmowę i jest tak jak przesłali w mailu, |
To zażądaj przesłania i do Ciebie tej rozmowy.
I na przyszłość nagrywaj rozmowy (tu uprzedzając UPC o tym fakcie). |
_________________
|
|
|
|
|
Radeckiii
classic master
Dołączył: 22 Lut 2016 Posty: 160
|
Wysłany: 26-02-2017, 14:13
|
|
|
KOCUREK1970 napisał/a: | To zażądaj przesłania i do Ciebie tej rozmowy. |
Nie prześlą. Trzeba iść do lokalnego Biura Obsługi Klienta. Tam jest możliwość odsłuchania rozmowy. |
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy Dołączył: 30 Maj 2010 Posty: 5625 Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
Wysłany: 26-02-2017, 14:23
|
|
|
Radeckiii napisał/a: | Nie prześlą. Trzeba iść do lokalnego Biura Obsługi Klienta. Tam jest możliwość odsłuchania rozmowy. |
Tylko, że możesz mieć do tego biura 100 km w jedną stronę i ganiasz - pod warunkiem, że masz się tam czym i jak dostać. |
_________________
|
|
|
|
|
Radeckiii
classic master
Dołączył: 22 Lut 2016 Posty: 160
|
Wysłany: 26-02-2017, 21:33
|
|
|
Życie... UPC może odtworzyć rozmowę jedynie w LBOK osobie, na którą jest zarejestrowana usługa. |
|
|
|
|
|