[italo2006]

Po sierpniowej decyzji UOKiK-u, według której UPC Polska miał zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty, UPC zmienia 1 lutego regulaminy. Będzie mógł zwiększać opłaty.


źródło: http://www.telepolis.pl/w...,2,3,37802.html

W myśl zmian w regulaminie, UPC będzie mógł podnosić opłaty abonamentowe raz do roku o nie więcej niż 8 zł miesięcznie. Zmiana ta nie dotyczy przy tym umów na czas określony w okresie ich obowiązywania.


http://www.telepolis.pl/g...od-1-lutego.pdf

Zmiany w regulaminie są pokłosiem decyzji UOKiK-u, w myśl której UPC miał zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty po podwyżce cen abonamentów z 1 grudnia 2014 roku. UPC podwyższył wtedy abonamenty klientów, którzy mieli umowy na czas nieokreślony lub ich promocje skończyły się.


W kwietniu tego roku mieliśmy kolejną falę podwyżek, a klienci otrzymali informację o nowych warunkach regulaminu, zawierających opcjonalne coroczne zwiększenie kwoty abonamentu o 8 zł. Teraz opłata ta trafi do Ogólnych Warunków Umowy Abonenckiej.

Klienci, którzy nie zgadzają się na zmianę w regulaminie, mają prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez dodatkowych kosztów.

Pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy UPC ma otrzymać do 31 stycznia 2017 roku. Można je dostarczyć pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice lub osobiście w salonie UPC. Warto przy tym zaznaczyć, że rezygnacja spowodowana jest planowanymi zmianami w regulaminie.

Zobacz: UOKiK: UPC zwróci klientom bezprawnie pobrane opłaty
Zobacz: Stanowisko UPC Polska w sprawie decyzji UOKiK

[Pitrek]

Bez urazy, ale już istnieje temat o zmianach w dokumentach (regulaminach) UPC i ta kolejna zmiana była już wałkowana.
Zresztą nie tylko tam.

Tak w ogóle to łapią się na to ludzie z umowami od 1 czerwca 2015 r. do 1 grudnia 2015 r. Wcześniejsze umowy można wypowiadać w związku z wycofaniem CBS Drama, jeszcze starsze to i tak są na bezterminówce, a nowsze umowy i tak obowiązuje OWU z 1 grudnia 2015 r., gdzie już był zapis o możliwej podwyżce o 8 zł.
§ 2.
4. Dostawca usług jest uprawniony do podniesienia łącznej wysokości uiszczanych przez Abonenta miesięcznych opłat abonamentowych, nie częściej niż jeden raz w roku kalendarzowym i każdorazowo nie więcej niż o 8 zł. Uprawnienie to nie przysługuje w przypadku Umów Abonenckich zawartych na czas określony oraz w Okresie Zobowiązania.

Telelopis mało orientuje się w tym i wprowadza ludzi w błąd. To co oni przytaczają w tym PDFie jest właśnie przysyłane z UPC do abonentów, którzy mogą z tego skorzystać.

[tyniecdg]

[Pitrek]

"Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska" to trochę inna sprawa, musisz odszukać "OGÓLNE WARUNKI UMOWY ABONENCKIEJ" (te sprzed 1 grudnia 2015 r.), które Ciebie dotyczą. Inna sprawa, że powinieneś dostać maila od UPC o możliwości skorzystania z tego.

To jest Twój "Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska":
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf

A OWU z 25 lutego 2015 r. jest na drugiej stronie.
 https://www.upc.pl/pdf/upc_umowa_o_swiadczenie_uslug_wazna_od_25_lutego_2015.pdf


Edit:
Sorry, Ciebie obowiązuje OWU z 1 czerwca:
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf

[GDA]

jak patrze na ten artykuł to mam nieodparte wrażenie że jest sponsorowany przez orange i abonenci UPC są wprowadzaniu w błąd

jak patrze na ten artykuł to mam nieodparte wrażenie że jest sponsorowany przez orange i abonenci UPC są wprowadzaniu w błąd

[Pitrek]

tyniecdg

To jest Twój "Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska":
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf

A to Twoje OWU z 1 czerwca 2015 r.
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf

[tyniecdg]

[Pitrek]

Czy mając umowę z września 2015 r., nie dotyczyło to już ciebie i zaakceptowałeś te nowe OWU z grudnia 2015 r.
http://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.php?t=9246

[GDA]

[Pitrek]

GDA
W sumie masz rację.
Ciekaw jestem kogo teraz w ogóle dotyczy możliwość wypowiedzenia umowy.
Pod koniec 2015 roku UPC rozsyłało pisma, gdzie było:
W załączeniu przesyłamy Ogólne Warunki Umowy Abonenckiej. Dla Państwa wygody zaznaczyliśmy w nich wszystkie zmienione lub dodane postanowienia.

Zmiany obowiązują od 1 grudnia 2015 r. Jeśli akceptują Państwo te zmiany, nie muszą Państwo podejmować żadnych działań.

W przypadku braku akceptacji zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej. Pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno zostać doręczone do UPC (pocztą na adres: Murckowska 14c, 40-265 Katowice lub w Salonie Sprzedaży UPC) do dnia 30 listopada 2015 r. Jeśli zdecydują się Państwo rozwiązać Umowę, UPC Polska nie będzie ubiegać się o zwrot przyznanych Państwu ulg w abonamencie.

Jeżeli wtedy ktoś nie wypowiedział umowy, to znaczy, że zaakceptował nowe OWU.
No to w takim razie kto teraz może wypowiedzieć umowę, jakie są kryteria

Chyba już wiem, wtedy (przed 1 grudnia 2015 r.) możliwość wypowiedzenia dotyczyła tylko (chociaż niektórzy na zobowiązaniu omyłkowo dostawali) abonentów na bezterminówkach.

[tyniecdg]

Byłem w salonie sprzedaży, Pitrek ma racje, zmiany te jak i z grudnia w regulaminach dotyczą tylko umów bezterminowych, także wypowiedzenie najwcześniej mogę złożyć w lipcu.

[clf]

To jest OWU obowiązujące od 1 grudnia 2015:
https://www.upc.pl/pdf/up...t=1483092998710
A to pismo ze zmianami od 1 lutego 2017:
http://www.telepolis.pl/g...od-1-lutego.pdf
W OWU z 2015 nie ma w paragrafie 4 ustępu 5. Zostanie on dodany z dn. 1 luty 2017. Ustęp dotyczy umożliwienia abonamentowi zmiany lokalu. Myślę że ta zmiana dotyczy wszystkich.

[Pawop]

Zmiana na korzyść klienta, nie upoważnia do zerwania umowy bez konsekwencji.