Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017 |
Autor |
Wiadomość |
italo2006
classic master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 05 Maj 2012 Posty: 192 Skąd: Bydgoszcz
|
Wysłany: 27-12-2016, 08:36 Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Po sierpniowej decyzji UOKiK-u, według której UPC Polska miał zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty, UPC zmienia 1 lutego regulaminy. Będzie mógł zwiększać opłaty.
źródło: http://www.telepolis.pl/w...,2,3,37802.html
W myśl zmian w regulaminie, UPC będzie mógł podnosić opłaty abonamentowe raz do roku o nie więcej niż 8 zł miesięcznie. Zmiana ta nie dotyczy przy tym umów na czas określony w okresie ich obowiązywania.
http://www.telepolis.pl/g...od-1-lutego.pdf
Zmiany w regulaminie są pokłosiem decyzji UOKiK-u, w myśl której UPC miał zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty po podwyżce cen abonamentów z 1 grudnia 2014 roku. UPC podwyższył wtedy abonamenty klientów, którzy mieli umowy na czas nieokreślony lub ich promocje skończyły się.
W kwietniu tego roku mieliśmy kolejną falę podwyżek, a klienci otrzymali informację o nowych warunkach regulaminu, zawierających opcjonalne coroczne zwiększenie kwoty abonamentu o 8 zł. Teraz opłata ta trafi do Ogólnych Warunków Umowy Abonenckiej.
Klienci, którzy nie zgadzają się na zmianę w regulaminie, mają prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez dodatkowych kosztów.
Pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy UPC ma otrzymać do 31 stycznia 2017 roku. Można je dostarczyć pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice lub osobiście w salonie UPC. Warto przy tym zaznaczyć, że rezygnacja spowodowana jest planowanymi zmianami w regulaminie.
Zobacz: UOKiK: UPC zwróci klientom bezprawnie pobrane opłaty
Zobacz: Stanowisko UPC Polska w sprawie decyzji UOKiK |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 27-12-2016, 10:40 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Bez urazy, ale już istnieje temat o zmianach w dokumentach (regulaminach) UPC i ta kolejna zmiana była już wałkowana.
Zresztą nie tylko tam.
Tak w ogóle to łapią się na to ludzie z umowami od 1 czerwca 2015 r. do 1 grudnia 2015 r. Wcześniejsze umowy można wypowiadać w związku z wycofaniem CBS Drama, jeszcze starsze to i tak są na bezterminówce, a nowsze umowy i tak obowiązuje OWU z 1 grudnia 2015 r., gdzie już był zapis o możliwej podwyżce o 8 zł.
§ 2.
4. Dostawca usług jest uprawniony do podniesienia łącznej wysokości uiszczanych przez Abonenta miesięcznych opłat abonamentowych, nie częściej niż jeden raz w roku kalendarzowym i każdorazowo nie więcej niż o 8 zł. Uprawnienie to nie przysługuje w przypadku Umów Abonenckich zawartych na czas określony oraz w Okresie Zobowiązania.
Telelopis mało orientuje się w tym i wprowadza ludzi w błąd. To co oni przytaczają w tym PDFie jest właśnie przysyłane z UPC do abonentów, którzy mogą z tego skorzystać. |
_________________
|
Ostatnio zmieniony przez Pitrek 27-12-2016, 12:26, w całości zmieniany 2 razy |
|
|
|
|
tyniecdg
light master
Dołączył: 09 Paź 2012 Posty: 84
|
Wysłany: 27-12-2016, 11:29 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Pitrek napisał/a: |
Tak w ogóle to łapią się na to ludzie z umowami od 1 czerwca 2015 r. do 1 grudnia 2015 r. |
Dzwoniłem przed chwilą do UPC i dowiedziałem się że mnie prawo do rozwiązania nie obowiązuje, a mam umowę z września 2015r, albo trafiłem na nie ogarniętego konsultanta który na początku myślał że mówię o wycofaniu CBS Drama mimo ze podałem mu dokładnie o jakie zmiany mi chodzi, ale on uparcie twierdził, że u mnie już są te zmiany w regulaminie, mimo ze nie mogę ich znaleźć w pliku "Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska" który dostałem w załączniku do maila po podpisaniu umowy, według was konsultant się myli ? |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 27-12-2016, 11:35 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
"Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska" to trochę inna sprawa, musisz odszukać "OGÓLNE WARUNKI UMOWY ABONENCKIEJ" (te sprzed 1 grudnia 2015 r.), które Ciebie dotyczą. Inna sprawa, że powinieneś dostać maila od UPC o możliwości skorzystania z tego.
To jest Twój "Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska":
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf
A OWU z 25 lutego 2015 r. jest na drugiej stronie.
https://www.upc.pl/pdf/upc_umowa_o_swiadczenie_uslug_wazna_od_25_lutego_2015.pdf
Edit:
Sorry, Ciebie obowiązuje OWU z 1 czerwca:
https://www.upc.pl/pdf/up...zerwca_2015.pdf |
_________________
|
Ostatnio zmieniony przez Pitrek 27-12-2016, 12:08, w całości zmieniany 1 raz |
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 27-12-2016, 12:00
|
|
|
jak patrze na ten artykuł to mam nieodparte wrażenie że jest sponsorowany przez orange i abonenci UPC są wprowadzaniu w błąd |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
|
|
|
|
tyniecdg
light master
Dołączył: 09 Paź 2012 Posty: 84
|
Wysłany: 27-12-2016, 12:05 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Dziękuje, nie mogłem tych ogólnych warunków znaleźć, więc zadzwoniłem żeby mi wysłali i konsultant nie mógł mi tego znaleźć, lecz wciskał mi na siłę że to umów na czas określony nie obowiązuje, a ja mu mowie ze tylko pierwsza zmiana o możliwość podniesienia abonamentu mnie nie obowiązuje, tak czy tak dziękuje, wysyłam wypowiedzenie. |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 27-12-2016, 12:18 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Czy mając umowę z września 2015 r., nie dotyczyło to już ciebie i zaakceptowałeś te nowe OWU z grudnia 2015 r.
http://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.php?t=9246 |
_________________
|
|
|
|
|
GDA [Usunięty]
|
Wysłany: 27-12-2016, 12:25 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
Pitrek napisał/a: | Czy mając umowę z września 2015 r., nie dotyczyło to już ciebie i zaakceptowałeś te nowe OWU z grudnia 2015 r. |
ale po co to gdybanie?
nie dostał maila z UPC z możliwością wypowiedzenia umowy to może ją oczywiście wypowiedzieć ale zwracając wartość pozostałych ulg - kwotę którą UPC z tego tytułu straci |
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy Dołączył: 08 Lis 2013 Posty: 4608 Skąd: Zielona Góra
|
Wysłany: 27-12-2016, 12:34 Re: Zmiany w regulaminie od 1 lutego 2017
|
|
|
GDA
W sumie masz rację.
Ciekaw jestem kogo teraz w ogóle dotyczy możliwość wypowiedzenia umowy.
Pod koniec 2015 roku UPC rozsyłało pisma, gdzie było:
W załączeniu przesyłamy Ogólne Warunki Umowy Abonenckiej. Dla Państwa wygody zaznaczyliśmy w nich wszystkie zmienione lub dodane postanowienia.
Zmiany obowiązują od 1 grudnia 2015 r. Jeśli akceptują Państwo te zmiany, nie muszą Państwo podejmować żadnych działań.
W przypadku braku akceptacji zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej. Pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno zostać doręczone do UPC (pocztą na adres: Murckowska 14c, 40-265 Katowice lub w Salonie Sprzedaży UPC) do dnia 30 listopada 2015 r. Jeśli zdecydują się Państwo rozwiązać Umowę, UPC Polska nie będzie ubiegać się o zwrot przyznanych Państwu ulg w abonamencie.
Jeżeli wtedy ktoś nie wypowiedział umowy, to znaczy, że zaakceptował nowe OWU.
No to w takim razie kto teraz może wypowiedzieć umowę, jakie są kryteria
Chyba już wiem, wtedy (przed 1 grudnia 2015 r.) możliwość wypowiedzenia dotyczyła tylko (chociaż niektórzy na zobowiązaniu omyłkowo dostawali) abonentów na bezterminówkach. |
_________________
|
|
|
|
|
tyniecdg
light master
Dołączył: 09 Paź 2012 Posty: 84
|
Wysłany: 27-12-2016, 15:18
|
|
|
Byłem w salonie sprzedaży, Pitrek ma racje, zmiany te jak i z grudnia w regulaminach dotyczą tylko umów bezterminowych, także wypowiedzenie najwcześniej mogę złożyć w lipcu. |
|
|
|
|
clf
classic master
Dołączył: 06 Lip 2009 Posty: 279
|
|
|
|
|
Pawop
ultra master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 05 Cze 2012 Posty: 956 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 30-12-2016, 11:58
|
|
|
Zmiana na korzyść klienta, nie upoważnia do zerwania umowy bez konsekwencji. |
|
|
|
|
|