[HackerMan_1989]

Witajcie.
Kilka pytań do Was. Dziś była wizyta technika gdyż wynegocjowałem RUM X.
1. Stary sprzęt mianowicie MediaBoxa i Ubee zabrał technik. Tak ma być? Czy to darmowa opcja przy przedłużaniu?
2. Zmieniłem z Select Extra HD, 60 MB, telefon 240 minut na Horizon Max, 250 MB, telefon MAX i w moje UPC są już te zmiany telefon i internet ładnie pięknie a w tv widnieją oba tj. Select Extra HD i Horizon Max. Tak powinno być?
Dzięki za odpowiedź

[Pitrek]

Ad. 1. Przy wymianie sprzętu, przy zmianie umowy, to normalne. Jest to ujęte w cenie instalacji danej promocji, w kwocie wymienionej w regulaminie lub za 0 zł w przypadku bezkosztowej instalacji. Tylko po rezygnacji z usług sam musisz zwrócić sprzęt. W przypadku zamiany na Twój wniosek np. dekodera na MediaModuł CI+, bez zmiany usług, technik też by zabrał dekoder, ale taka wizyta byłaby płatna 50 zł.
Ad. 2. Oczywiście w Moje UPC powinna być wyszczególniona tylko jedna usługa TV. Jeżeli to nie zniknie po dwóch dniach, to zadzwoń do nich, żeby to skorygowali, bo może zaczną wystawiać fakturę na dwie usługi TV. Sprawdź czy w "Moje UPC", w "Wiadomościach", w "Potwierdzeniu Zamówienia" nie ma przypadkiem dwóch usług TV, jeżeli są dwie to koniecznie dzwoń jak najszybciej.

[Tygrysek]

1) Przecież Ty ustalałeś warunki przedłużenia , to konsultant na pewno Ci powiedział o takiej zmianie,na pewno też powiadomił Cię o koszcie instalacji (49,90) ,albo o koszcie aktywacji (29,90).
2) U mnie po prawie miesiącu dalej wisi tv, a z niej zrezygnowałem, nawet fakturę mi wystawili z tv, lecz zapłaciłem tylko za 2 usługi,dlatego się nie zdziw ,jak przez pomyłkę na rachunku będziesz mieć 2 usługi Tv .