|
zwrot nadpłaty za abonament za internet |
| Autor |
Wiadomość |
Emka 
Klikacz
Dołączyła: 24 Paź 2016
Posty: 10
|
 Wysłany: 24-10-2016, 15:29 zwrot nadpłaty za abonament za internet
|
|
|
czy ktoś z Was otrzymał rzeczone 133 zł?
Jak informuje UOKiK w komunikacie prasowym, postępowanie przeciwko operatorowi telekomunikacyjnemu UPC zostało wszczęte w styczniu 2015 roku na podstawie doniesień medialnych oraz skarg konsumentów. Wątpliwości Urzędu wzbudził sposób podwyższenia ceny za dostęp do Internetu o 7 zł miesięcznie. Nowy abonament zaczął obowiązywać 1 grudnia 2014 roku.
Umowy, które zawieramy z dostawcami różnych usług na czas nieokreślony, mogą się zmienić, tylko wtedy, gdy w kontrakcie znajdują się prawidłowe tzw. klauzule modyfikacyjne. Są to postanowienia precyzujące, co i w jakich okolicznościach może ulec zmianie, w konsekwencji wpływając na cenę usługi.
reklama
Prezes UOKiK stwierdził, że spółka UPC bezprawnie poinformowała konsumentów o zmianie wysokości abonamentu za dostęp do Internetu. W umowach zawartych z konsumentami zabrakło klauzuli modyfikacyjnej, która powinna wskazywać kiedy i w jakiej sytuacji cena może ulec zmianie. - W takiej sytuacji UPC nie powinno jednostronnie zmieniać umów. Praktyka przedsiębiorcy narusza dobre obyczaje, gdyż podwyżka uzależniona była wyłącznie od woli operatora. Konsument mógł płacić wyższą cenę lub wypowiedzieć umowę, nie miał możliwości korzystania z dotychczasowej oferty – tłumaczy Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Aby wyeliminować skutki niekorzystnej praktyki, Urząd skorzystał z tzw. rekompensaty publicznej. Gdy decyzja UOKiK będzie prawomocna, to w jej wyniku, abonenci otrzymają zwrot za każdy opłacony miesiąc aż do czerwca 2016 r. Przykładowo: jeżeli konsument uiszczał wyższą kwotę od grudnia 2014 r. do czerwca 2016 r., to powinien otrzymać 133 zł. UPC poinformuje o tym konsumentów. Sentencja decyzji ma zostać opublikowania w dzienniku ogólnopolskim oraz na stronie internetowej przedsiębiorcy. Na UPC nałożono także karę finansową 817 640 zł za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
|
|
 |
|
 |
GDA
[Usunięty]
|
| Wysłany: 24-10-2016, 15:31
|
|
|
A czytałaś ostatnie zdanie?
widzisz komunikat na ten temat na stronie UPC? |
|
 |
|
|
MrPepka
[Usunięty]
|
| Wysłany: 24-10-2016, 15:33
|
|
|
| UPC od tej kary dawno się odwołał. |
|
|
|
|
|
Emka
Klikacz
Dołączyła: 24 Paź 2016
Posty: 10
|
| Wysłany: 24-10-2016, 16:02
|
|
|
| doczytałam, ale miałam nadzieję, ze odwołanie zostało odrzucone jako bezpodstawne |
|
|
|
|
|
MrPepka
[Usunięty]
|
| Wysłany: 24-10-2016, 16:05
|
|
|
| Nawet jakby zostało odrzucone to sporo czasu upłynie zanim UPC zwróci te 133 zł abonentom. |
|
|
|
|
|
GDA
[Usunięty]
|
| Wysłany: 24-10-2016, 16:54
|
|
|
| A rym bardziej ze po tej podwyżce wielu abonentów przeszło na nowe zobowiązanie i podwyżkę wkalkulowali w nowe lepsze usługi - większą prędkość internetu |
|
|
|
|
|
Tygrysek 
plus master
Dołączył: 22 Sie 2016
Posty: 367
Skąd: Chorzów ,Gdańsk
|
| Wysłany: 24-10-2016, 16:58
|
|
|
W upc prędzej się prawnuków doczekamy za nic oni coś komuś oddadzą  |
_________________
|
|
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy
Dołączył: 30 Maj 2010
Posty: 5625
Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
| Wysłany: 24-10-2016, 21:09
|
|
|
| Zanim się cokolwiek wyjaśni, UPC złoży wyjaśnienia, rozprawa, wyrok/decyzja - na moje nie wcześniej, niż za 2 lata zobaczysz rzeczone 133 zł - czyli jakoś 2019 r |
_________________
|
|
|
|
|
|
MrPepka
[Usunięty]
|
| Wysłany: 24-10-2016, 21:13
|
|
|
| Jeśli w ogóle je zobaczy w co wątpię. |
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Rejestracja
Zaloguj
