[gluby]

Spokojnie.
Ja tez dostałem fakture i okazało sie ,że obok aktywacji 9,9zł doliczyli 49,9 zł jako instalacja usługi oczywiscie którego nie powinno być.

Zadzwoniłem, złozylem reklamacje i rozpatrzyli pozytywnie reklamacje.

Odsłuchali nagrania rozmowy i przyznali mi racje.

Pozdrawiam

[atomix]

[Fornacis]

Fakt, zmyliła mnie aktywacja TV i w sumie zapomniałem. To zwracam im honor, ale Eleven miał być bez opłat, a mam 9.90PLN.

Brałeś też ten VOD? Korzystałeś już, nie doliczyli za film do rachunku? Czytałem w necie, że doliczają, a dopiero w kolejnym miesiącu masz niższy rachunek o tą wartość.

[atomix]

Mnie tez to kiedyś zmyliło.

Korzystałem w grudniu. U mnie nic nie doliczyli. Trzeba tylko pamiętać o terminie, bo to chyba na miesiąc tylko.

[Ma]

Czy przy telefonie/połączeniu z UPC do klienta, również jest hasło: "witaj w BUK" ?

[Fornacis]

Jak dzwonią do Ciebie? Nie ma, od razu odzywa się ten kto dzwoni.
Można po numerze poznać ze to z działu utrzymania. Zawsze do mnie dzwonili z 32 494 99 30, a ja dzwoniłem na końcówkę 37 ostatnio.

[Miki3]

Potwierdzam. Do mnie dzwonili z "końcówek" 34 i 35 - od razu odzywała się konsultantka, przedstawiając się i przechodząc do rzeczy.

[Ma]

[Johny]

Witam wszystkich po długiej nieobecności.

Dotychczas zagorzały fan Mediaboxa. Niestety coraz częstsze "szatkowanie" nakierowało mnie na Horizona.

Dziś nieoczekiwanie odebrałem telefon od UPC z taką ofertą:
- Horizon Max HD PVR,
- internet 120,
- My Prime (0 zł),
- Horizon GO (0 zł)
- multiroom HD PVR (10 zł)
- aktywacja (0 zł)
- umowa na 24 m-ce.

Całość za 130 zł

Jako laik w regulaminach Horizon mam pytanie: czy ktoś wie co to oferta i czy warto z niej skorzystać?
Dodam jeszcze, że od ponad roku jestem na bezterminówce.

[Ma]

Wygląda to na Rewię z Horizonem IX. Apropo, pierwszy telefon z UPC: propozycja WRU XV jako najwyższy w tej chwili możliwy do otrzymania rabat. Grzecznie podziękowałem i czekam dalej...

[lpociask]

U mie wczoraj 3 telefon juz z DUK uparcie WRU XV - także podziękowałem i czekam

[Morthen]

Kilka lat na umowie bez zobowiązania:
Telewizja analogowa (pakiet pełny);
Internet 25Mbps;
Telefon 60 min - całość 80zł.

1 marca była u mnie redukcja analogu. Wypowiedzenie wysłane końcem lutego z zastrzeżeniem odłączenia usług na dzień 1 kwietnia.
Wczoraj pierwszy telefon i propozycja WRU XVII (telewizja Select + internet 30Mbps + telefon 60min) + Multiroom 10zł - całość 59,99zł.
Wiem, że mogę celować w WRU XX i mieć to 15zł taniej, lecz i tak jestem zadowolony z propozycji. Jestem umówiony na ponowny kontakt w czwartek. Zobaczę jeszcze czy uda się ugrać WRU XVIII przy prędkości 60Mbps oraz jakiś pakiet złotówkowy.

[PrezesOi]

[Fornacis]

Lepiej mi wpłać, obiecuję wykorzystać je odpowiednio
Warto pogadać, przeciągnąć trochę rozmowy. Pomyśleć o jakimś pakiecie za 1PLN (FilmBox/Cinemax).
MR za 1PLN na pół roku dalej 10PLN.

[Nope]

Jak masz dostać WRU XX to w końcu dostaniesz. Jak nie będzie Ci dane to choćbyś powołał się na papieża nie da rady