Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Minuty do wszystkich 240.
Autor Wiadomość
canaletto 
light master

Dołączył: 12 Kwi 2013
Posty: 96
Wysłany: 03-11-2013, 19:01   Minuty do wszystkich 240.

Umowa do lipca 2015 - 3 usługi.
1.Pakiet Max Extra HD z nagrywarką
2 Fiber Power 30 Mb/s
3.Minuty do wszystkich 240 bez Play

Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem?
_________________
 
 
RadkoR
[Usunięty]

Wysłany: 03-11-2013, 20:40   

canaletto napisał/a:
Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem?

Zmiana umowy. Ewentualnie spróbuj dogadać się z DUK.
 
 
Karol 
plus master

Pomógł: 15 razy
Dołączył: 21 Sty 2007
Posty: 550
Skąd: Gdynia
Wysłany: 03-11-2013, 21:17   

Pakiet Minuty do wszystkich 240 obejmuje połączenia do Play automatycznie dla wszystkich, którzy podpisali lub zmienili umowę po 09.09.2013 r.

Jedną z opcji jest wzięcie innego pakietu niż masz w tej chwili w trochę wyższej lub takiej samej cenie.

Nie napisałeś ile płacisz obecnie za ten pakiet. Na stronie podobny pakiet tj.:
Telewizja Max Extra HD (bez nagrywarki)
Internet Fiber Power 120 Mb/s + Wi-Fi
Telefon Minuty do wszystkich 240 z Play
kosztuje 139 zł miesięcznie z możliwością dokupienia nagrywarki za 15 zł miesięcznie.
_________________
 
 
Miki3 
light master

Dołączył: 28 Lis 2013
Posty: 81
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 03-12-2013, 11:48   

Dziwna sprawa z tymi rozmowami do Play. W moim zestawie Telewizja Max Extra HD PVR + Internet Fiber Power 30 Mb/s + Telefon Minuty do wszystkich 240 (brane z RKU, umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play. Dzwoniłem w tej sprawie kilka razy do DUK, za każdym razem słyszałem, że w tej promocji rozmowy do Play są dodatkowo płatne. I na nic moje argumenty, że wszystkie umowy na "240 minut" podpisane po 9.09 zawierają w abonamencie połączenia do Play. Nie i koniec.
 
 
Breitner 
plus master

Dołączył: 02 Cze 2012
Posty: 429
Wysłany: 03-12-2013, 23:05   

Miki3 napisał/a:
umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play
wykonaj krótkie połączenie do Play, sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział.
_________________
 
 
RadkoR
[Usunięty]

Wysłany: 04-12-2013, 20:19   

Breitner napisał/a:
sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział.

Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

Ja mam 1 połaczenie od początku miesiąca (międzystrefowe, a więc wchodzące w pakiet 240 minut (mam ten "nowszy" pakiet)):
Kod:

Połączenia międzymiastowe
Wybierany numer    Data i czas    Łączny czas (gg:mm:ss)    Kwota netto*
xxxxxxxxx     02/12/2013 12:28:45               0:01:00        0.26
 
Suma    0:01:00    zł 0.26
 
 
Breitner 
plus master

Dołączył: 02 Cze 2012
Posty: 429
Wysłany: 04-12-2013, 21:56   

RadkoR napisał/a:
Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament".


Ja mam abonament Minuty do wszystkich Max, wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś, i zawsze miałem w naliczeniach za poszczególne połączenia w ramach abonamentu 0,00zł




RadkoR napisał/a:
Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

Koszt mogę sprawdzać na bieżąco, na fakturze jest ten sam.
_________________
 
 
RadkoR
[Usunięty]

Wysłany: 05-12-2013, 21:36   

Breitner, U mnie pokazuje kwoty. UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament.

Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł.
 
 
Breitner 
plus master

Dołączył: 02 Cze 2012
Posty: 429
Wysłany: 05-12-2013, 21:57   

RadkoR napisał/a:
UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament.

Faktycznie sposób "debilny", kwoty powinni podawać po wygadaniu minut z abonamentu.
RadkoR napisał/a:
Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł.

Ale wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś (tylko na stacjonarne), gdy zadzwoniłem na komórkę, to pokazywał się koszt tej rozmowy i nie musiałem czekać na fakturę by poznać rozliczenie telefonu, dlatego pozwoliłem się nie zgodzić z Twoją tezą
RadkoR napisał/a:
Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

nie sądziłem, że MDW 240 są tak rozliczane, u mnie naliczenia są jasne.
_________________
 
 
Miki3 
light master

Dołączył: 28 Lis 2013
Posty: 81
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 04-04-2014, 22:21   

No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.
 
 
Karol 
plus master

Pomógł: 15 razy
Dołączył: 21 Sty 2007
Posty: 550
Skąd: Gdynia
Wysłany: 05-04-2014, 08:29   

Miki3 napisał/a:
No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.

Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację.
_________________
 
 
canaletto 
light master

Dołączył: 12 Kwi 2013
Posty: 96
Wysłany: 05-04-2014, 14:08   

Karol napisał/a:
Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację.

Dla popisanych umów po 09.09.2013.Wcześniejsze umowy nie obejmują playa.
_________________
 
 
KOCUREK1970 
chello guru


Pomógł: 63 razy
Dołączył: 30 Maj 2010
Posty: 4514
Skąd: a żebym to ja wiedział:)
Wysłany: 05-04-2014, 18:40   

canaletto napisał/a:
Dla popisanych umów po 09.09.2013.

Miki3 napisał/a:
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.

No chyba grudzień, jest póżniej niż wrzesień, więc nie powinno być za to żadnej opłaty, a minuty powinny iść z abonamentu.
Pisz, dzwoń, składaj reklamację.
_________________
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,05 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: