biorek - 07-12-2016, 12:19 Temat postu: Wizyta technika - brak opłaty Od 1 stycznia 2017 UPC wycofuje opłatę za nieuzasadnione wezwanie technika. źródło: http://www.telepolis.pl/w...,2,3,37676.html Pytanie czy nasi rodacy nie przegną pały jak to miało miejsce z promocją Lidla 
Pitrek - 10-12-2016, 19:05 UPC Swoje: Zmiana Regulaminu oraz cennika związana ze zniesieniem opłaty za nieuzasadnione wezwanie technika Szanowni Państwo, chcielibyśmy poinformować, że od 1 stycznia 2017 r. zmianie ulega Regulamin świadczenia usług oraz Cennik. Zmiany związane są z wycofaniem opłaty za nieuzasadnione wezwanie technika. Szczegółowy wykaz zmian znajduje się tutaj. W związku ze zmianami, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z UPC. Jednak w przypadku skorzystania z prawa wypowiedzenia i rozwiązania umowy w Okresie Zobowiązania, UPC będzie uprawniona do dochodzenia od Państwa roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania, pomniejszonej o wartość za okres korzystania z usług. A ulotki konkurencji rozrzucane u mnie swoje: 
GDA - 10-12-2016, 20:10 Konkurencja zawsze wykorzystuje takie okazje i naciąga na swoją ofertę A potem płacz i zgrzytanie zębów jak UPC dowala karę za zerwanie umowy hsurim - 10-12-2016, 20:23
To mam prawo, czy nie mam (?) Według mnie, to 'drugie', wyklucza to 'pierwsze'. edek - 10-12-2016, 20:43 Pitrek, dużej sprzeczności nie ma. Ulotki dotyczą "nie akceptujesz zmiany oferty programowej" oraz "sprawdź czy Ciebie także dotyczy zmiana", więc ewidentnie chodzi o wycofanie kanałów cbs... i orange sport, gdzie niektórym abonentom może przysługiwać wypowiedzenie bez kary umownej. hsurim, prawo do wypowiedzenia masz zawsze. Ale w niektórych przypadkach wypowiedzenie może wiązać się z brakiem konieczności zapłaty kary umownej (przyznanych ulg). W tym przypadku kare musiałbyś zapłacić, co nie wyklucza tego, że nadal masz prawo wypowiedzieć umowę:) Pitrek - 10-12-2016, 21:45 Hmm, ja to widzę trochę inaczej. Najpierw zdanie: ... masz prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez dodatkowych kosztów, a zaraz pod tym: Sprawdź czy Ciebie także dotyczy zmiana ... 
Kiedyś nachalnie konkurencja kłamała na temat możliwości wypowiedzenia umowy. Teraz piszą już to trochę ostrożniej. hsurim - 10-12-2016, 21:55
Tak, mam. Ale w takim razie, czy to nie jest (powiedzmy) wpuszczanie przez UPC, swojego klienta w kanał ?? Bo czemu ma służyć ten zwrot; "W związku ze zmianami, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z UPC." ?? Jeśli jest "związek' (powód), to przecież nie jest równoznaczne z widzimisię (rozmyśleniem się z kontynuowania umowy) KOCUREK1970 - 10-12-2016, 22:11 Zawsze (niestety) tak było, że jak firma coś zmienia, wprowadza, usuwa, likwiduje to może sobie napisać co chce - i ja muszę to przyjąć do wiadomości, bo zawsze jest jakieś ale... Natomiast, jeśli to klient chce coś zmienić - to firma to traktuje jako zerwanie umowy i chce karę umowną od klienta. Czyli oni mogą robić co chcą, a my możemy im skoczyć? To gdzie tu partnerstwo - umowa winna zawierać klauzulę, że za zmianę warunków umowy, firma ma mi ZAPŁACIĆ realną kasę, albo jeśli nie, to ja dalej chcę mieć co miałem (nie interesuje mnie, że firma nie może tego spełnić). Ja zmieniam warunki umowy, mam płacić kary, opłaty - firma zmienia warunki umowy, mam spadać na drzewo. Teraz co to sedna - zmiana oferty programowej (nie z winy UPC) jest w moim odczuciu czym innym, niż zmiana warunków umowy własnej (zakres świadczonej usługi dodatkowej w zakresie instalacji sprzętu). |
