Forum MediaSwiat
Niezależny wortal informacyjny MediaŚwiat - wszystko o usługach dostępu do Internetu, telewizji, telefonie.

o UPC - Awaria Internetu UPC

kysys - 17-10-2016, 20:26
Temat postu: Awaria Internetu UPC
Witam, od piątku do prawdopodobnie tej środy jestem odcięty od internetu z UPC, telewizja działa. Awaria powstała w wyniku remontu studzienek kanalizacyjnych przez firmę budowlana na sąsiedzkiej ulicy w moim miejscu zamieszkania. Pytanie do was forumowicze czy w związku z tym mogę ubiegać się o jakąś reklamację do UPC?
MrPepka - 17-10-2016, 20:40

Jak z winy UPC nie masz internetu to tak (w tym przypadku tak jest).
petro - 17-10-2016, 22:44

MrPepka napisał/a:
Jak z winy UPC nie masz internetu to tak (w tym przypadku tak jest).

kysys napisał/a:
Awaria powstała w wyniku remontu studzienek kanalizacyjnych przez firmę budowlana na sąsiedzkiej ulicy w moim miejscu zamieszkania.

To UPC świadczy już usługi budowlane, MrPepka? ;)


A co do meritum sprawy, to oczywiście, że możesz napisać reklamacje, ale nie liczyłbym na zbyt wiele, bo jednak brak neta spowodowany jest przez nieumyślne uszkodzenie przez robotników innej firmy. No, ale może się trafi, że osoba rozpatrująca twoją reklamację będzie miała dobry dzień i dadzą Ci jakąś niewielką rekompensatę. Czyli pisz, bo i tak nic nie tracisz, a nóż uda Ci się trochę zaoszczędzić.

MrPepka - 18-10-2016, 12:05

Ale to UPC nie zabezpieczyło tych studzienek kanalizacyjnych. Po za tym co obchodzi abonenta, że to robotnicy zawinili?
petro - 18-10-2016, 12:36

Chyba pomyliły ci się studzienki kanalizacyjne do których dostęp ma każdy operator, którego kable idą daną studzienką plus służby miejskie i które są najczęściej własnością gminy i z tej racji to gmina jest odpowiedzialna za ich zabezpieczenie, ze skrzynkami UPC montowanymi na klatkach, które są wyłączną własnością UPC. Odwracając pytanie: czemu UPC miałoby ponosić koszty uszkodzenia dokonanego przez inną firmę? Wręcz to właśnie UPC jest też, oprócz abonenta, poszkodowanym.
matulec - 18-10-2016, 16:43

Może czegoś nie rozumiem, ale jak to jest, że telewizja działa a internet nie, skoro wszystko idzie po tych samych kablach? Jeśli byłyby uszkodzone to wszystko by padło.
Inguaris - 31-10-2016, 15:21

Ostatnio prawie codziennie coś się dzieje z internetem UPC, nigdy wcześniej tego nie było.
MrPepka - 31-10-2016, 15:53

Co się dzieje z internetem UPC? U mnie internet od nich działa cały czas bezbłędnie.
KOCUREK1970 - 31-10-2016, 18:33

kysys napisał/a:
od piątku do prawdopodobnie tej środy jestem odcięty od internetu z UPC, telewizja działa.

Przecież net i tv idzie tym/tymi samymi przewodami - skoro tv działa, to i net musi - może modem zdechł?

MrPepka - 31-10-2016, 18:47

Ale czy tak jest wszędzie? Czy UPC nie ma gdzieś przestarzałej infrastruktury (biorąc pod uwagę, że autor ma starą prędkość internetową od UPC)? Po za tym idzie to przez studzienkę kanalizacyjną więc jakieś tam kable mogły się popsuć.
matulec - 31-10-2016, 23:02

Zależeć to może też od tego czy korzysta się z wifi i jeśli tak to czy kanał nie jest zakłócany np. przez router sąsiada.
MrPepka - 31-10-2016, 23:04

No ale skądś kysys musiał wiedzieć, że to przez remont studzienek kanalizacyjnych (sam by tego nie wymyślił ;) ).
Opiu - 01-11-2016, 09:49

MrPepka napisał/a:
No ale skądś kysys musiał wiedzieć, że to przez remont studzienek kanalizacyjnych (sam by tego nie wymyślił ;) ).

Pewnie informacje ma od operatora czyli UPC


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group