Forum MediaSwiat
Niezależny wortal informacyjny MediaŚwiat - wszystko o usługach dostępu do Internetu, telewizji, telefonie.

o UPC - fałszowanie umów

ra74 - 21-09-2014, 17:42
Temat postu: fałszowanie umów
W wielkim skrócie
Zawiaduję umową mojej mamy z upc. Jakiś czas temu zadzwonił konsultant z tzw lepszą ofertą tzn miałbyć szybszy internet 60gb i tyle. Zgodziłem się upewniwszy się, że
- cena pakietu będzie taka sama
- nie będzie hbo, nawet na próbę. Byłem czujny bo chciał ją cichaczem przemycić
- nie znałem nr abonenta żeby potwierdzić zamówienie więc umówiliśmy się na telefon na inny termin. Konsultant powiedział, że bez tego nie można zawrzeć umowy
W międzyczasie sprawdziłem że net działa bardzo słabo, pan nie zadzwonił więc stwierdziłem że to co jest wystarczy a umowy nie ma
Po jakimś czasie mama się skarży że ma wyższy rachunek. Sprawdzam
- jest nowy pakiet
- cena za pakiet jest wyższa
- hbo jest i to płatne
Reklamacje uznano chociaż "w imię dobrych stosunków", wyszło że moja wina bo nie sprawdziłem poczty gdzie przyszła nowa umowa
I nawet bym nie napisał tego posta gdy nie nie to, że nie zwrócono kasy za opłatę aktywacyjnej. Wqurwia mnie, że na każdym kroku trzeba być czujnym, taka vectra od roku nie potrafi dobrze policzyć ile ma mi zwrócić za podwójne naliczenia na pakietach, play przysyła inne umowy niż było to zamówione itd

marcinosr - 21-09-2014, 17:50

Nie tylko Ciebie to denerwuję :)
ogólnie oto całe UPC :) a później twierdzą że ich konsultanci nie kłamią, są kochani i działają tylko w imię większego dobra klientów...

PrezesOi - 23-09-2014, 08:42
Temat postu: Re: fałszowanie umów
ra74 napisał/a:
Jakiś czas temu zadzwonił konsultant z tzw lepszą ofertą ...

Wszystko sie zgadza, tyle ze oferta byla lepsza dla UPC, a nie dla ciebie. Ludzie, z jednej strony czytacie te tematy w ktorych opisujecie/opisujemy sposoby jak przechytrzyc UPC, a z drugiej dajecie sie zrobic w bambuko mysliwcom z UPC.

Podstawowa zasada - jezeli dzwoni konsultant z jakiejkolwiek firmy tego typu (dostawca internetu lub sieci komorkowej), nalezy grzecznie podziekowac (nie zaszkodzi wygloszenie oswiadczenia "Nie jestem zainteresowany"), odlozyc sluchawke i samemu doglebnie zbadac swoja sytuacje (obecna umowe) i opcje obecnie dostepne. Nie oddawac inicjatywy drugiej stronie!

ra74 - 23-09-2014, 20:21
Temat postu: Re: fałszowanie umów
PrezesOi napisał/a:
ra74 napisał/a:
Jakiś czas temu zadzwonił konsultant z tzw lepszą ofertą ...

Wszystko sie zgadza, tyle ze oferta byla lepsza dla UPC, a nie dla ciebie. Ludzie, z jednej strony czytacie te tematy w ktorych opisujecie/opisujemy sposoby jak przechytrzyc UPC, a z drugiej dajecie sie zrobic w bambuko mysliwcom z UPC.


Bez przesady.
Primo nie oczekuję super oferty bo to nie moja umowa, a dla mojej mamy jest wystarczająca
Jednak jeśli w tej samej cenie mogę polepszyć jej parametry to nie widzę powodów żeby nie skorzystać

miaucoon - 29-09-2014, 19:23

Dlatego mam w telefonie program do nagrywania z automatu wszystkich rozmów i na nic drogą telefoniczną się nie zgadzam, dopóki nie zobaczę tego na piśmie.
marcinosr - 29-09-2014, 19:26

miaucoon, jakiego programu używasz (pytam z ciekawości bo testowałem kilka ale jakoś nie przypadły mi do gustu)
eLBeG - 29-09-2014, 19:56

Ja mam "In Call Recorder"... super jak dla mnie... masz ikonkę jak gdzieś dzwonisz... naciskasz i się zapisuje :)
miaucoon - 30-09-2014, 18:34

marcinosr napisał/a:
miaucoon, jakiego programu używasz (pytam z ciekawości bo testowałem kilka ale jakoś nie przypadły mi do gustu)


Tego https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nll.acr&hl=pl z tych co testowałem najlepszy, wszystko zautomatyzowane, nie musisz pamiętać o klikaniu ikonek, w wersji darmowej dość bogaty wachlarz ustawień, bardzo dobra jakość dźwięku zarówno dzwoniącego, jak i Twoja. W wersji płatnej dodatkowo możesz go sprzęgnąć z dropboxem, albo dyskiem google i nagrania będzie przewalał Ci tam.

pugilares - 26-11-2014, 11:34

Do mnie dwa lata temu zadzwonił znienacka miły pan z UPC i stwierdził, że mam już wolny internet i może mi przyspieszyć. Cena będzie ta sama. Ani się zająknął o cyrografie na dwa lata. Ja sam z siebie nie pytałem o cyrograf, bo wtedy jeszcze w ogóle nie przyszłoby mi do głowy, że można kogoś wkręcić w umowę na 2 lata w rozmowie telefonicznej, w której nie pada słowo na ten temat. Więc pan przyspieszył moje łącze i było pięknie. Trzeba trafu, że po roku łącze w tym mieszkaniu przestało być w ogóle potrzebne, bo nikt tam nie mieszkał. Wysłałem do UPC wypowiedzenie, a oni twardo, że naliczą karę za zerwanie przed końcem cyrografu. Poprosiłem o przesłanie kopii umowy podpisanej przeze mnie, w której zobowiązuję się na 2 lata - nie przysłali (bo mnie ma takiej umowy). Poprosiłem o puszczenie mi nagrania rozmowy telefonicznej, w trakcie której zgodziłem się na cyrograf - nagrania nie byli w stanie znaleźć nigdzie, nawet w jakimś archiwum w Katowicach, więc go nie odtworzyli. I co? I nic - nadal straszyli mnie egzekucją z majątku, jeżeli nie zapłacę kary za zerwanie cyrografu. Na szczęście do tego mieszkania ktoś się wprowadził z zechciał kontynuować korzystanie z UPC i płacenie rachunków. Jednak kiedy tylko dobiegł koniec rzekomego cyrografu umowa została wypowiedziana i kabel UPC w tym mieszkaniu już nigdy nie zagości.
gbbsoft - 26-11-2014, 19:36

Dlatego od 27 grudnia będą musieli ci potwierdzić umowę na piśmie (może być email), jeżeli zawierasz poza siedzibą UPC....
GDA - 26-11-2014, 20:20

A teraz co nie potwierdzają? za każdym razem otrzymałem potwierdzenie na maila a już trochę usług dobieralem i modyfikowalem umowę
gbbsoft - 26-11-2014, 21:26

Nie mają obowiązku ustawowego i jak nie otrzymasz, to nic się nie stanie.
Potem będą mieli obowiązek ustawowy i w dodatku chyba będziesz musiał im potwierdzić, że otrzymałeś.

KOCUREK1970 - 26-11-2014, 23:01

gbbsoft napisał/a:
od 27 grudnia będą musieli ci potwierdzić umowę na piśmie

Małe sprostowanie, od 25 grudnia:
http://legalnyesklep.pl/n...y-na-odleglosc/


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group