dziabaq - 06-10-2011, 20:53 Temat postu: Blondynka w pomocy technicznej.... Hej, U mojego znajomego w firmie mają neostradę, od dwóch tygodni modem gubi synchronizację na 10-40min po czym łączy się ponownie. Wymieniłem modem na nowszy ( z Thomsona 510 na ZTE combo ) ale sytuacja wygląda podobnie. Zadzwoniłem do pomocy technicznej, musiałem przebić się przez gęste menu po czym połączyło mnie z blondynką: * Zgłaszam gubienie synchronizacji - pada odpowiedź jaki Pan system operacyjny używa. * Mówię że Linux. - Uuuu ( odparła z obrzydzeniem konsultantka ) My tego systemu nie wspieramy. * Pytam co to ma wspólnego ze zrywaniem synchronizacji modemu? - chwileczkę, zbadam linię - ( po chwili ) - no, nie jest najlepiej. * Co można z tym fantem zrobić, pytam? - A ile ma Pan komputerów podłączonych ( wypaliła konsultantka ) * Mówię że trzy - Aaaaa, to dlatego Panu zrywa bo modem Combo ZTE może obsłużyć tylko 1 komputer ( co nie jest prawdą oczywiście ) * Pytam: zatem linia w/g Pani jest sprawna i parametry łącza są dobre? - zresetuje Panu router do ustawień domyślnych * wątpię żeby się Pani to udało ( odparłem ) ( mam router programowy pfsense ) - to niech Pan zrestartuje modem, odparła konsultanta... ITD..... po żenującej dyskusji, która trwała 16min, doszedłem do wniosku że ta kobieta mam wydrukowany zestaw pytań i odpowiedzi, i nie słucha co się mówi tylko odhacza po kolei... Pytanie do was: Znacie bezpośredni numer do wyższej instancji technicznej w TP.?? Zauważyłem też że niektóre usługi, takie jak: DynDNS powodują natychmiastowe zerwanie synchronizacji do czasu wyłączenia tejże usługi - pewnie jest jakaś blokada na TP [/list] Marek - 06-10-2011, 22:12 Akurat DynDNS to prawie nigdzie nie działa jak powinno. Ale są inne usługi działające na tej samej zasadzie które nie stwarzają tylu problemów (np dyn.pl ) Mordimer - 03-11-2011, 02:03 Faktycznie dziabaq dałeś plamę. Wstyd mi za Ciebie. Żadna instancja Ci nie pomoże bo nie chcesz sobie pomóc. [ Dodano: 03-11-2011, 02:13 ] Otóż nie masz jakiegoś routera programowego tylko router ZTE COMBO, być może ustawiony w tryb bridge. Zaniedbałeś przeprowadzenie podstawowych czynności sprawdzających, czyli sprawdzenia parametrów linii to po pierwsze a po drugie ustawienia tego COMBO w trybie router i sprawdzenie, czy będzie trzymał synchro. |
